Competências & Desempenho Organizacional

Nos últimos 20 anos tem sido forte o discurso da busca de resultados voltados à maximização da riqueza do acionista, em parte devido à influência da literatura em Administração e da ação de grandes empresas americanas. Esse pressuposto favoreceu a emergência de teorias e práticas administrativas, como reengenharia, downsizing, estratégias de concentração, stock options no nível de diretoria, entre outras. De forma geral, todas essas ações visavam benefícios de curto prazo, afinal, o acionista quer ter o maior retorno no menor tempo.
Parte das conseqüências dessas práticas foram os chamados "escândalos contábeis", que vieram à tona em meados de 2002, quando grandes empresas optaram por manipular dados financeiros para mostrar resultados. Entretanto, pode-se argumentar que outra conseqüência desse estilo de gestão é precisamente a perda de competências. O desenvolvimento de competências não ocorre no curto prazo: a organização deve investir tempo e recursos em sua formação para colher seus frutos em um futuro talvez distante.
A presente obra mergulha na dinâmica de formação de competências, procurando entender seus elementos básicos. Avalia a contribuição das competências humanas e das práticas organizacionais e destaca como essas competências organizacionais se convertem em desempenho. Tal investigação elucida temas emergentes na área de Administração, como a contribuição da gestão de pessoas à performance organizacional. Em particular, o tema vem sendo alvo de intenso debate na área de Recursos Humanos.
O livro também contribui para a prática organizacional e propõe uma metodologia estruturada para mapear competências organizacionais e humanas importantes ao sucesso do negócio; mensurar o desempenho da empresa em dimensões-chave e testar a consistência e efetividade do modelo de mensuração, para ajuste e aperfeiçoamento da ferramenta. Esta metodologia identificará os recursos necessários para a perfomance em suas diversas dimensões: financeira, operacional e mercadológica.