Comportamento do Consumidor: Conceitos e Casos

Para atravessar tempos de competitividade e concorrência acirrada entre empresas, entender o consumidor e saber como ele se comporta é fundamental para o processo de qualquer organização. Destinada ao estudo do comportamento do consumidor, esta é uma obra dinâmica, moderna e atualizada, com exemplo ilustrativos que misturam teoria e prática de maneira harmoniosa e perspicaz.