Negócios & Sucesso Profissional
O Cliente em Segundo Lugar
Como usar serviços de excepcional qualidade para vencer em qualquer ramo de atividade, conseguindo que os funcionários, o principal ativo de sua empresa conquistem os melhores clientes e elevem seus negócios aos pontos mais altos.
O segredo de seu sucesso e do sucesso de sua empresa, a Rosenbluth International, é simples: Hal Rosenbluth põe em primeiro lugar seus funcionários e, em segundo, os clientes. Essa fórmula vem funcionando há mais de duas décadas, fazendo com que a empresa passasse de um pequeno negócio familiar para posição de liderança global de mercado, com um capital de mais de 6 bilhões de dólares.Editora: M. Books
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| Categorias | Negócios & Sucesso Profissional |
| Autor | HAL F. ROSENBLUTH & DIANE MCFERRIN PETERS |
| Edição | 1 |
| Ano | 2004 |
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