Foco na Estratégia
01 de abril de 2008 às 14:14
“Muito cuidado com o que faz com sua empresa: você pode estar matando o seu negócio!”.
Nesta frase, o consultor Stan Davis sintetizou a importância de se dar mais atenção à estratégia do que à estrutura. Sua afirmação nos leva a pensar na necessidade de estarmos atentos ao que acontece no mundo dos negócios, mais do que no que ocorre dentro da organização. O foco, portanto, são as decisões que garantem competitividade e a sustentabilidade do negócio. Em poucas palavras, uma empresa só existe porque existem negócios a serem efetuados. A estratégia determina a estrutura!
Dirigentes eficazes estão constantemente adequando a estrutura à estratégia estabelecida. Para alcançar os melhores resultados focam mais o mundo dos negócios (foco estratégico) do que a empresa em si (foco operacional). Eles utilizam-se do raciocínio estratégico para tomar decisões que gerem rentabilidade no curto, médio prazos e, que consolidem o negócio ao longo do tempo.
Quando decidem, eles contemplam o universo da competitividade como um todo, o que inclui: políticas de comercialização dos produtos; ações de concorrência; foco nos canais de distribuição e nos pontos de venda; diretrizes de venda/negociação; criação de campanhas promocionais; comunicação corporativa; avaliação de resultado das ações mercadológicas.
Os melhores dirigentes aplicam na prática do dia-a-dia, duas ferramentas da eficácia estratégica que são fatores-chave de seu sucesso gerencial: agilidade decisória e inovação. A agilidade decisória garante competitividade - a capacidade de disputar o mercado, de surpreender a concorrência e de gerar a satisfação dos clientes. A inovação agrega valor e cria diferenciais tanto no produto/serviço, como nos processos de comercialização, política de preços, qualidade dos serviços, atendimento.
Em busca de uma superioridade competitiva, esses dirigentes decidem com base em:
• Profundo conhecimento do mercado
• Percepção e análise da concorrência
• Identificação de oportunidades e de novos segmento/nichos
• Adequação da empresa às condições da economia
• Impacto da comunicação de Marketing
• Escolha das tecnologias interativas
• Opções de logística para produção e “delivery”
• Portfólio de produtos
• Diferenciação – Posicionamento
• Simplificação dos processos de comercialização
• Sistemas de administração da informação
• Avaliação permanente da satisfação dos clientes
Diante dos problemas e das oportunidades mercadológicas, esses dirigentes buscam soluções inovadoras. Por isso, precisam desenvolver sua capacidade de pensar e repensar com freqüência os negócios e a atuação da empresa que conduzem. Seu sucesso depende fundamentalmente da criatividade para oportunizar contínuas transformações nas fórmulas de competitividade.
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Sobre o autor
Lupércio Hilsdorf
Um dos profissionais mais respeitados do mercado, com especialização em Marketing pela Pace University – New York. Atuou na ADVB – Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil. Foi professor da ESPM - Escola superior de Propaganda e Marketing. É diretor da TRIAL – Desenvolvimento de Competências Essenciais. Especialista nos temas: Negociação, Vendas, Gerência, Marketing e Atendimento. Responsável por centenas de treinamentos empresariais em todo o Brasil e autor do livro Negociações Bem Sucedidas.
www.luperciohilsdorf.com.br
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