Administração Hospitalar

Sabemos que hospitais são instituições humanas tanto nos processos, como em seus resultados. Precisamos ter a capacidade de trabalhar sobre pressão emocional e tomar decisões muito rápidas. Gostaria de ouvir opiniões de como podemos melhorar essa habilidade de liderança que é a tomada de decisões repentinas e que pode impactar na vida ou na morte de pacientes.

A tomada de decisão em qualquer ambiente não é facil, pois há riscos.
Em ambientes como um hospital acredito que o profissional deva ter competências  racionais e pensar logicamente diante da situação.
Falamos muito hoje em humanização da saúde, no sentido de termos profissionais mais humanos, mas em situações onde é preciso tomar uma decisão o profissional terá que agir com a razão, penso eu.
Parabéns!

Vc tem um dos meus sobrenomes...

Além da questão de humanização como facilitador das tomadas de decisões, procuro com a minha equipe, dividir tarefas e responsabilidades. Isso me ajuda e muito a tomar decisões e também escutar a opinião de meus colaboradores, o que minimiza os possíveis erros, com consequência aumentando a margem de acerto.

Raquel,

O maior desafio em administrar pessoas em um ambiente hospitalar e lidar com equipes multidisciplinares.  Pois requer que o líder seja bastante versátil para lidar com médicos, enfermeiras, psicologos, nutricionistas,etc.. Deve támbem o Administrador saber separar questões administrativas e técnicas em um hospital, para não desperdiçar seu tempo em  tentar resolver questões especificas dentro da área de sáude, que é de responsabilidade de outros profissionais. Para  o Administrador fazer uma analise das situações estressantes em um hospital, deverá utilizar a boa e velha ferramenta do processo de qualidade: "Diagrama de Causa e Efeito" . Esta ferramenta, permite que se indentifique e trate as causas que proporcionam as situações estressantes.

Abraço,

Levy   

Em nossa área, a Administração Hospitalar, a tomada de decisão deverá sempre ser rápida e precisa para que possamos assim, estar alcançando nossos objetivos diários.
Estas tomadas de decisões se complicam sobre tudo se a Unidade for de Gestão Pública, pois a burocracia se torna muito, mas muito grande mesmo, haja vista as exigências legais para aquisição de insumos, que só poderão ser realizados através de licitações, conforme preconiza a Lei nº 8.666/93.
Muitas vezes estes trâmites se tornam extremamente morosos, já que a referida lei não fala sa sáude explicidamente, o que nos faz "interpretar" as entrelinhas da mesma para um processo de aquisições de sucesso, evitando a reformulação do mesmo.
Nesta hora para se chegar a uma tomada de decisão, a interatividade de todas as pessoas envolvidas no processo é de fundamental importância, estejam elas dentro da Unidade ou nos órgãos públicos que prestam suporte ao Hospital.

Para isso é preciso que sejam feitas mudanças organizacionais bem planejadas envolvendo processo de modificações culturais e estruturais. A organização também necessita se habilitar à implantar essas modificações. Essas mudanças devem ocorrer como um processo contínuo, portanto não é nada simples. Esse é um grave problema e que envolve muitos aspectos, alguns bastante subjetivos. Trabalhar com a subjetividade humana é bastante complexo. A pressão emocional que você comentou sempre estará presente, afinal é inegável que se está trabalhando com pessoas passando por algum momento difícil da vida, ansiosas, instáveis emocionalmente, deprimidas e angustiadas. São sentimentos que administradores hospitalares devem estar aptos para saber lidar, inclusive dispondo de conhecimentos de psicologia.