Ferramentas da Qualidade
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Descrição
As ferramentas da qualidade são as técnicas utilizadas nos processos de Gestão da Qualidade. As ferramentas da qualidade são gerenciais e permitem análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, dando a certeza de que a decisão é realmente a mais indicada.
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19 de novembro de 2008, às 10h31min
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