Vendas: Sem ela a organização não cresce.

Oportunidades de negócio surgem a todo momento.

 

Nestes últimos dias expus duas necessidades diferentes em locais diferentes.

 

Como agiramos profissionais de vendas?

 

Na primeirasituação a vendedora se deu conta, me abordou e vendeu. Na segunda, a vendedora falou muito, deu conselhos, indocou opçõesmas, não entendeu e não me atendeu.

 

Resultado; a primeira vendeu e a segundo ficou a ver navios.

 

E você... você percebe os sinais da compra? você olha para o seu cliente? você foca o cliente ou o produto, o relacionamento ou a venda?

 

Abraços;
Geraldo Collaziol

Fatores como os citados olhar para o cliente e focar o relacionamento são decisivos. Mas grande parte das pessoas que trabalham com vendas não se atentam para essas coisas. Primeiro porque vendem por falta de opção de emprego e não fazem com amor, segundo porque a esmagadora maioria das PMEs não priorizam treinamento de vendas como estratégia de vendas e Marketing.

Os vendedores de verdade já tem o hábito de observar o cliente quanto a sua linguagem corporal, tom de voz, brilho nos olhos quando veem um produto. O vendedor deve sempre certificar-se de que está agradando e apresentando o produto/serviço adequado para o cliente. Feito isso, fica mais fácil a conversão do atendimento em venda. Lembrando que a pressão pelo fechamento tem resultados diferentes em vendas de pequeno e grande valor, positivo e negativo respectivamente.