Antomar Marins e Silva

O Balanced Scorecard (BSC) é a ferramenta de gestão mais atual nos dias de hoje, tendo passado de um simples conjunto de indicadores financeiros e não financeiros a um instrumento que analisa a empresa com foco na gestão estratégica. O grande desafio das empresas ocorre justamente na implementação das estratégias, e o BSC trabalha nessa implementação, fornecendo informações e feedback que garantam que a estratégia seja alcançada no futuro através de um monitoramento de indicadores, sendo que, com isto, a empresa pode ajustar sua estratégia caso os indicadores não estejam proporcionando os resultados esperados.

Carlos Morales

É preciso lembrar que, para uma empresa se tornar profissional, o primeiro passo não é contratar administradores profissionais que não pertençam à família. O fundamental é a atitude que a família assume diante da profissionalização. Muitos executivos contratados por estas empresas queixam-se de problemas como falta de clareza na orientação que a família pretende imprimir à empresa e das dificuldades de conseguir resultados onde há muitas situações questionáveis.

As empresas familiares são a forma predominante de empresa em todo o mundo. Para a maior parte das pessoas, as duas coisas mais importantes em suas vidas são suas famílias e seu trabalho. É fácil compreender o poder das organizações que combinam ambas as coisas. Estar em uma empresa familiar é algo que afeta todos os participantes. O papel de presidente do conselho é diferente quando a empresa foi fundada pelo seu pai, e sua mãe e seus irmãos participam das reuniões, assim como se sentam em torno da mesa de jantar.
O papel de sócio é diferente quando o outro sócio e um cônjuge ou filho. O papel de representante da empresa é diferente quando este foi precedido na mesma localidade há vinte anos por seu pai e vinte e cinco anos por seu avô. Esta diferença não é apenas um sentimento, ela está enraizada na realidade. As empresas administradas por famílias constituem, uma forma organizacional peculiar, cujo “caráter especial” têm conseqüências positivas e negativas. Elas extraem uma força especial da história, da identidade e da linguagem comuns às famílias.

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