Diego Berro

Como chegar ao tomar de decisão em grandes contas? Para respondermos esta pergunta é fundamental passarmos a enxergar o processo de vendas não mais pela ótica do vendedor, sob as fases em que ele executa uma venda, mas sob as fases que o cliente executa para tomar uma decisão. O processo...

Em vendas principalmente, o retorno mais do que nunca deve justificar os investimentos, certo? Como você mensura os resultados dos treinamentos de vendas aplicados em sua empresa? É fundamental mensurar metricamente as várias nuances de resultados afim de se constatar a eficiência do treinamento..

Tanto para as empresas como para os vendedores, é fundamental conhecer e compreender alguns fenômenos de consumo e analisar detalhadamente o comportamento do consumidor.

Há uma tendência generalizada da comoditização de bens e serviços que hoje são facilmente modelados pela concorrência. Por este motivo, é necessário adicionar elementos que tornem suas ofertas mais vantajosas para os clientes....

Embora para a maioria das pessoas persuadir, convencer e influenciar sejam sinônimos, há uma significativa diferença entre seus objetivos.

A persuasão está relacionada à tentativa de manipular as atitudes ou crenças do cliente, enquanto a influência está relacionada ao processo de mudança comportamental do cliente de forma espontânea e natural. Ou seja, seu esforço em convencer o cliente pode gerar um aparente lucro, mas...

Embora para a maioria das pessoas persuadir, convencer e influenciar sejam sinônimos, há uma significativa diferença entre seus objetivos. Persuadir Temos a impressão de que a palavra persuasão é um termo novo, relacionado à comunicação, aos negócios...

Motivação está diretamente ligado à produtividade e, ao mesmo tempo, à vida pessoal de cada colaborador de uma empresa. Justamente por isso, é sempre um desafio para os profissionais de RH. Nesta entrevista, mostramos como as empresas podem contribuir no processo de motivação de seus funcionários...

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