Clientes internacionais premiam Altitude Software pelo quinto ano consecutivo
Solução Altitude uCI é eleita a “Melhor Solução Multi-canal para Contact Centers” e “Melhor Produto Outbound”, no Member’s Choice Awards 2008 da ContactCenterWorld.com
São Paulo, 14 de Julho de 2008 – A Altitude Software, multinacional líder em soluções independentes para contact centers, venceu as categorias de “Melhor Solução Multi-canal para Contact Centers” e de “Melhor Produto Outbound” no “Member’s Choice Awards” 2008 da ContactCenterWorld.com para a região da Europa, Médio Oriente e África (EMEA).
“Estes prêmios representam a voz do cliente e provam a liderança da Altitude Software na área da satisfação do cliente”, afirmou Miguel Lopes; vice-presidente de marketing e gestão de produto. “Há cinco anos que os usuários têm sistematicamente premiado a tecnologia da Altitude Software, num processo de resposta a questionário e de votação totalmente seguro e auditado. Este fato é para nós motivo de enorme satisfação”, conclui.
A ContactCenterWorld.com é uma organização de referência no setor, especializada em pesquisa, conferências e na gestão de um website focado em profissionais do setor de contact center. A organização, que conta com cerca de 113 mil membros associados, tem como objetivo fornecer um serviço excepcional, inovação tecnológica e gerar oportunidades de crescimento para os seus usuários.
O “Member’s Choice Awards” da Contact Center World foi lançado em 2003 para identificar os líderes em satisfação ao consumidor na indústria de fornecedores de soluções para contact centers. Através de uma votação on-line auditada para garantir a segurança, a confidencialidade e a imparcialidade das respostas e dos resultados, os usuários finais classificam os fornecedores em categorias como: robustez das soluções, apoio ao cliente, retorno do investimento e satisfação do consumidor com o produto, entre outras.
Sobre a Altitude Software
A Altitude Software é uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares para Contact Centers. Os benefícios do produto são os de possibilitar um atendimento mais eficiente aos clientes, com qualidade e agilidade, além de redução de custos e aumento de produtividade. As soluções contemplam módulos de discagem, gerenciamento de e-mail, gravação, integração CTI, URA, dentre outras funcionalidades. A Altitude possui clientes como Banco Itaú, Banco de Guayaquíl, Bayer/Schering, Contax, Dedic, Unicard Unibanco, Femsa Coca-Cola, Lojas Marisa e Voxline.
Com sede em Portugal, a empresa está presente em 60 países, possui 18 escritórios e tem mais de 700 clientes em todo o mundo, totalizando mais de 170 mil licenças instaladas. Para mais informações: www.altitude.com ou faleconosco@altitude.com
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Enviado por polyanna às 10:05
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