Weber Henrique Reis Silva

O diálogo abaixo é tido como verídico e foi travado em outubro de 1995 entre um navio da Marinha Norte Americana e as autoridades costeiras do Canadá, próximo ao litoral de Newfoundland.

E não há como fazer isso sem a ajuda de clientes que se dispõem a informar e explicar. Até porque, em tempos de Internet como mídia social, se a empresa não se dispor a ouvir, o cliente encontrará onde publicar sua visão, em fóruns, blogs, portais e comunidades. Aí já viu.

Estou entendendo o "recado"?Devo pedir justificativa? Devo replicar?Analise os porquês de eventual "não" e vai em frente!Reserve 5 minutos por dia refletindo: como estou me saindo?Ser um líder de fato está em suas mãos