Altitude Software reúne parceiros e clientes

ASLUC 2009 debate os desafios e as tendências do setor de contact center

Pela terceira vez, a Altitude Software, empresa de soluções para contact centers, irá realizar o ASLUC - Altitude Software Latin Users Conference. Este ano, o encontro acontecerá entre os dias 25 e 28 de março, no Club Med Rio das Pedras, em Angra dos Reis, no Rio de Janeiro. O evento tem como objetivo reunir clientes, parceiros e especialistas, para trocar experiências e debater tendências do setor de relacionamento na América Latina, Portugal e Espanha. Tudo isso num clima informal, de entretenimento e com oportunidades de networking.

"Nosso encontro anual já é referência no mercado latino de contact center. Conhecer as práticas de cada país, descobrir peculiaridades e entender como cada região desenvolve soluções criativas para se destacar no mercado, sem dúvida facilitam a tomada de decisão dos dirigentes das empresas que compõem o nosso setor", explica Elaine Ferreira, presidente da Altitude Software para a América Latina. "Principalmente em tempos de incertezas, em que cada cliente conta muito, a informação faz toda a diferença", complementa.

As novidades da agenda desta edição ficam por conta da palestra de abertura, liderada pelo analista da Frost and Sullivan, Juan Manuel González, pela sessão paralela com cases e demonstração da nova versão da suíte uCI da Altitude Software. Haverá um painel especial sobre crédito e cobrança, moderado pelo vice-presidente do Instituto Geoc, João Leme, e uma palestra de encerramento com Carlos Hilsdorf, palestrante motivacional. Outro destaque será o painel de melhores práticas de atendimento ao cliente. Além dessas atividades, o evento inclui programação cultural e recreativa, como torneio de tênis e jantares temáticos. Entre os cases de sucesso que serão mostrados, estão: Telemark, Lojas Marisa, Jazztel, Banco Santander e Reale Seguros.

Serviço
Data: 25 a 28 de março
Local: Club Med Village Rio das Pedras - Angra dos Reis/RJ
Informações no site www.altitude.com/asluc09
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