Capitulo 1 - O problema
Quando a Empresa (Fábrica de Máquinas de Lavar) nos procurou, ela possuía o seguinte quadro:
- Alto Custo com Ligações Telefônicas;
- Rede de Computadores Defasada;
- Sistemas Operacionais Legados;
- Alto Custo com Reparos em Sistemas e Equipamentos.
Capitulo 2 - O Desafio
Tínhamos como desafio apresentar uma solução viável e com um custo baixo. A primeira ação foi a de dividir o problema por prioridades, em módulos e Mãos-a-Obra:
Definida as prioridades, iniciamos as atividades.
As soluções apresentadas foram:
Capítulo 3 - Redução dos Custos com Telefonia
Implantação de um Adaptador Voip (ATA) na central de PABX, onde criaríamos rotas para cada ligação, local estadual, interestadual e telefonia móvel;
Treinamos os colaboradores sobre o por quê e a importância dessa nova sistemática;
Fizemos um estudo junto as principais operadoras VOIP e telefonia convencional do país buscando as melhores tarifas;
Dimensionamos o link de Internet, dando prioridade para Voz.
No primeiro mês de utilização, o cliente conseguiu uma economia de 32,71% em suas contas telefônicas.
Hoje, operando na sua totalidade com a solução VOIP, o cliente reduziu seu custo com telefonia em 75%.
Rede de Computadores Defasada
Capítulo 4 - Rede de Computadores Defasada
Como segundo item da lista de prioridades, a empresa buscava uma solução moderna para sua rede de computadores.
Analisando a estrutura que o cliente possuía efetuamos o seguinte trabalho:
- Servidores de Dados Linux Slackware 10.2;
- Definição de cotas para impressão por usuário;
- Definição de regras de segurança;
- Implantação de Sistema de Backup Ativo e Seguro;
- Implantação de novo sistema de cabeamento estruturado;
- Implantação do Servidor de Internet e as ferramentas de segurança;
- Emissão de relatórios por acesso a Internet;
- Treinamento dos colaboradores sobre os novos padrões de utilização do sistema computacional da empresa.
Resultado:
Atualmente o cliente conta com uma rede de computadores dinâmica que atende suas expectativas.
O custo com manutenção dos servidores é zero.
Vantagem:
A empresa economizou R$ 19.000,00 com software e licenças.
Sistema Operacional Legado
Capítulo 5 - Sistema Operacional Legado
Esse seria um desafio tanto para o cliente como um desafio pessoal.
Estava totalmente fora de cogitação a implantação de sistemas proprietários em função do alto custo. Por outro lado, mudar a cultura da empresa seria um desafio.
A ação definida foi:
- Sistema Operacional Kurumin Linux nos desktops;
- Suíte Open Office;
- Mensageiros On Line: aMSN;
- Aplicativo de E-mail: Thunderbird.
Obs: Antes de fazermos qualquer instalação, efetuamos estudos para definir a melhor distribuição, a melhor ferramenta.
Para vencermos o desafio de mudança de cultura:
- Treinamento de 24 horas (3 dias) com os colaboradores;
- Simulações, tira-dúvidas, etc...
Vantagem: A empresa economizou R$ 25.000,00 em investimentos com software e licenças sem alterar sua sistemática de trabalho.
Capítulo 6 - Alto Custo com Reparos em Sistemas e Equipamentos
Com colaborares treinados e conscientes da importância da ferramenta "computador" na sua rotina de trabalho, a empresa que tinha uma demanda alta com custo de Help DESK (reparo, consertos, peças), deixou de ter, pois atualmente cada computador tem sua configuração adequada a cada função exercida.
Conclusão - Qual a relação Custo x Beneficio para a Empresa?
Além dos valores aqui apresentados, o maior benefício que o cliente teve foi:
- A total despreocupação com essa atividade, pois o cliente sabia que não estava lidando com software pirata;
- Que em momento algum ele deixaria de concluir uma venda ou emitir uma nota fiscal por motivo de vírus ou afim;
- Que pelo fato de a empresa não poder (e não querer) investir em equipamentos, estávamos personalizando uma solução exclusiva para a estrutura do cliente;
- Toda a ação foi desenhada e planejada de acordo com os moldes da empresa;
- Em momento algum as atividades foram interrompidas em função das ações que estavam sendo executadas;
- Os colaboradores tem consciência que todo o trabalho foi executado com o único propósito de beneficiar a execução das atividades deles.
Opinião Pessoal
Eu escrevi este artigo de maneira bem simples, sem citar por exemplo, eu fiz o Squid assim, o cbq assado, pois uma que na época eu era um iniciante, e outra, hoje eu disponho de algumas soluções mais "fáceis" para esse trabalho.
Tão logo, o objetivo desse artigo não é dizer como fazer e sim, que é POSSÍVEL fazermos.
TODO O EMPREENDEDOR É UM SONHADOR E TODO O SONHADOR É UM SER SOLITÁRIO.
Um abraço.
Everson Pires e-mail/msn: everson@docfacilnet.com.br