Avanços tecnológicos, terceirização e o impacto em algumas carreiras brasileiras

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Os avanços tecnológicos e globais chegaram e mostram a cada dia que vieram para ficar. Frases como "O Orkut ficou velho", "enterramos o Orkut", me fizeram refletir ainda mais sobre como as coisas estão tomando dimensões rápidas em nossa sociedade ao ponto de diminuir o tempo de vida útil não apenas de produtos, serviços, mas em um nível mais amplo e sistêmico bem como, as nossas profissões. Você acha um absurdo? Bom, vou tentar convencê-lo:

1) Maquinista do metrô: Estava eu apreciando a linda e bela linha nº4 - amarela do metrô de SP (Diga-se de passagem, ficou realmente bonita e moderna) quando me deparei que além de não possuir mais divisórias entre os vagões, também não há mais maquinista!!!!! É isso mesmo, o trem funciona por circuitos eletrônicos / elétricos. Caso esta seja uma tendência para reduzir custos e modernizar tal meio de transporte, a profissão do maquinista de trem corre o risco de diminuir ou até mesmo deixar de existir.

2) Jornaleiro: No meu bairro muitas bancas de jornais estão fechando. Em uma delas, o jornaleiro era meu amigo e me permiti perguntar por que encerrará o seu negócio. E ele disse que hoje em dia ninguém mais estava comprando livros e impressos como antes. Com as influências do E-book, internet (Google, sites para downloads, outros) a demanda de compras para com as bancas estava comprometida. Ele decidiu vende-la e voltar a ser taxista.

3) Revelador de fotografias: É cada vez menor o número de profissionais que podemos encontrar nas ruas, galerias e shoppings que ainda estejam empregados ou ainda, encontrar empresas que ainda prestam o serviço de imprimir aquelas fotos oriundas de máquinas que operam utilizando os antigos "Filmes".

4) Operador de fotocópias: Há uns 7 anos atrás, trabalhei em uma empresa, no setor de RH onde tínhamos um setor específico de "cópias e xérox". Devido ao volume de trabalho, o setor empregava cerca de 10 rapazes, hoje, verifica-se que a cada hora do dia, as empresas de impressoras lançam uma com uma habilidade diferente. Nestes dias (out/2011) troquei "scraps" com um dos meninos e para minha surpresa, ele tinha saído, bem como os outros 8 e hoje, o setor funciona com apenas 1 pessoa!!!! As impressoras escaneiam, imprimem, até transformam o arquivo em e-mail, fazem tratamento de imagens quase que sozinhas.

5) Recrutador de pessoal: Trabalhei também em uma grande consultoria de RH que na época tinha mais de 100 filiais no Brasil. Nosso presidente contava que quando ele abriu a empresa, o recrutamento era feito de bicicleta. Telegramas com dados de vagas eram entregues nas casas das pessoas para informa-las das vagas. Eu não participei desta época, mas posso dizer que tínhamos uma boa equipe para recrutamento e hoje, o mesmo profissional que faz a seleção, faz o recrutamento e cada vez mais, a equipe de Recursos Humanos está diminuindo em função do: e-recrutament, e-learning, e-training, e-assessment, etc.

6) Profissional de departamento pessoal: Departamentos de administração de pessoal que antes geravam vagas, hoje está sendo substituído por sistemas que fazem o calculo da folha e o registro de ponto automático. Cada vez mais o trabalho intelectual humano tem sido deixado de lado. Trabalhos que antes eram feito por equipes, a depender do porte da empresa, hoje, rodam com apenas uma pessoa por departamento.

7) Secretárias: Equipes de diretorias que antes tinham 1 ou 2 secretárias mais 2 ou 3 assistentes agora centralizam suas funções em uma pessoa só. Sistemas como Black Barry, outlook, skyp, secretária eletrônica, agenda on line de controles, outros programas tomam o lugar das secretárias.

8) Operadores de telemarketing: Atendimentos personalizados que antes geravam mais de 400 vagas hoje são substituídos por URAs eletrônicas irritantes e empurradas garganta a baixo dos clientes com um milhão de opções dentro de outras milhões de mais opções. Atendimentos robotizados tomando o lugar do atendimento caloroso de um ser – humano.

9) Vendedores, caixas e estoquistas: Empregos para o vendedor porta – a – porta, para lojas mega store que hoje foram transformadas em super store graças a chegada do e-comerce. Produtos não mais precisam estar nas lojas pois podem ser vistos, comprados e administrados pelos próprios clientes via internet.

10) Fiscais de loja e seguranças: Cada vez mais diminui o número de vagas deste profissional que agora é substituído por câmeras e circuitos de segurança eletrônico e digital.

11) Ascensorista: Trabalho hoje na região da Av. Paulista (local de grande movimentação e concentração de prédios comerciais em SP) e por aqui, quase nenhum prédio possui este profissional. No prédio em que eu trabalho por exemplo, quem faz o papel da (o) ascensorista é uma gravação que balbucia 3 frases prontas: "Sobe", "Desce" e "Libere a porta!".

12) Técnicos e ajudantes de produção: Empresas de grande porte, em especial no segmento industrial estão demitindo e reduzindo seu quadro de pessoal substituindo-os por mão – de – obra robótica e modernamente industrializada, capazes de produzir 24h ao dia sem reclamar do salário ou benefícios, sem ficar desmotivado ou causar problemas de relacionamento interpessoal.

13) Cantores: Até mesmo os cantores adquiriram tempo de vida útil caso os comparemos com serviços e produtos. A Pirataria, o acesso a internet, à downloads, a manipulação da mídia faz com que o "Cantor" enquanto profissão, tenha que repensar em seus altos e baixos em termos de sucesso e faturamento.

Sem sombra de dúvidas que a tecnologia traz benefícios a sociedade e sua chegada é importante e necessária, todavia, penso que cabe um movimento das instituições de ensino ou até mesmo do governo no que diz respeito a um planejamento, a um redirecionamento de carreira, a algum tipo de orientação da população que vem sendo aos poucos desligadas de seus postos de trabalho, muitos, dos quais estavam habituados há anos e além de não preverem, não fizeram qualquer planejamento para voltar ao mercado - de – trabalho em uma nova função.

Atualmente, coordeno a área de Recursos Humanos do GRUPO KSI BRASIL (www.ksibrasil.com.br), uma empresa de prestação de serviços em gestão empresarial, em especial, em serviços de auditoria. Estamos prestes a lançar uma divisão que prestará serviços em Gestão e outsourcing de Recursos Humanos e temos em mãos um grande desafio ético – profissional tendo em vista que a terceirização (enquanto mais uma intervenção tecnológica) também prevê a redução de custos, a reestruturação de postos de trabalho, a implementação da gestão por competências e empowerment de equipes em busca da missão, visão e fortalecimento de valores de nossos clientes.

A empresa já presta serviços em recrutamento e seleção de pessoal em busca do talento certo para o cargo certo. Neste processo, nossos consultores de RH orientam os candidatos em todas as etapas, do recrutamento ao processo admissional e com isso, não apenas entregamos o profissional que o cliente precisa, mas também, marcamos nossa atuação profissional junto aos profissionais que buscam uma oportunidade de trabalho.

Caso tenha interesse de concorrer às nossas vagas em aberto, você pode enviar um currículo para o endereço de e-mail rh@ksibrasil.com.br .