03 de julho de 2009, às 19h40min
Como Planejar e Atender às Exigências do Mercado
Temos destacado os vários aspectos que envolvem a criação e a sustentabilidade da vantegem competitiva sempre nos orientando para os aspectos internos que compõem os recursos tangíveis e intangíveis.
Agora, passaremos a focar o ambiente externo. Nos artigos anteriores destacamos a importância de perceber os sinais advindos do macro-ambiente. assim como é preciso um olhar atento as condições de mercado, estamos falando de outra escola do planejamento estratégico, a ambiental, que se caracteriza como um processo reativo. Mas o que é o ambiente? Nada mais que um conjunto de forças gerais, o agente central no processo de geração de estratégia. Uma das principais premissas desta escola é que ou a organização, nesta caso o consultório, responde a estas forças gerais, ou será eliminada. Desta forma, destacamos a dimensão da estabilidade para debatermos as atividades do consultório em relação ao processo de formação estratégica, que - vale lembrar - serve de base para aplicação em qualquer atividade profissional.
Ao analisarmos o ambiente externo em que a odontologia esta inserida hoje, podemos perceber que ele mudou de estável para dinâmico e temos dois pontos distintos que têm contribuido para esse fenômeno de forma significativa. A primeira é a mudança de demanda de clientes e a segunda são as ofertas do concorrentes. Não é necessário muito esforço para para relacioná-las ao nosso dia-a-dia. A Atuação de grandes grupos, traduzindo aqui como concorrência, que promove preços e condições diferenciados e faz com que nossos clientes cheguem de forma diferente ao consultório. Destacamos aqui também a atuação das empresas de convênio odontológico, que fazem com que o cirurgião dentista assuma outra premissa desta escola em que a liderança se torna um elemento passivo para fins de ler o ambiente e garantir uma adaptação adequada. Trabalhando com tabelas dirigidas à sua precificação, estas organizações impõem de certa forma sua vontade, obrigando o profissional a reagir a esta condição internamente, e é neste contexto que relembramos os artigos anteriores e alertamos principalmente para a necessidade dos profissionais desenvolverem suas aptidões de gestores com a aplicação de conceitos da administração em seu próprio negócio. Reafirmamos que é imprescindível estabelecer um padrão de custo adequado à sua remuneração e à sua estrutura, gerenciando os estoques, estabelecendo o ponto de equilíbrio operacional e implantando duas importantes ferramentas de controle: Fluxo de Caixa e Demonstrativo do Resultado do Exercício - DRE.
Saber desenvolver seus recursos internos, uma base sólida de informações gerenciais, aliados a uma equipe coesa, alinhada e bem coordenada, pode garantir um poder de reação a esta condição externa muito mais rápida e flexível, fazendo com que o seu cliente perceba o dinamismo que impera no seu negócio, criando um indicador de valor de confiabilidade, que denominamos aqui em nossos artigos como Marketing da Confiança. Continuaremos no próximo artigo debatendo a complexidade do ambiente em que atuamos.
Fernando Schiavetto é consultor empresarial - Megaas Assessoria Empresarial ltda - Especializada em saúde - Professor do CETAO e da Universidade Uninove nas áreas de Administração e Contabilidade.
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Agora, passaremos a focar o ambiente externo. Nos artigos anteriores destacamos a importância de perceber os sinais advindos do macro-ambiente. assim como é preciso um olhar atento as condições de mercado, estamos falando de outra escola do planejamento estratégico, a ambiental, que se caracteriza como um processo reativo. Mas o que é o ambiente? Nada mais que um conjunto de forças gerais, o agente central no processo de geração de estratégia. Uma das principais premissas desta escola é que ou a organização, nesta caso o consultório, responde a estas forças gerais, ou será eliminada. Desta forma, destacamos a dimensão da estabilidade para debatermos as atividades do consultório em relação ao processo de formação estratégica, que - vale lembrar - serve de base para aplicação em qualquer atividade profissional.
Ao analisarmos o ambiente externo em que a odontologia esta inserida hoje, podemos perceber que ele mudou de estável para dinâmico e temos dois pontos distintos que têm contribuido para esse fenômeno de forma significativa. A primeira é a mudança de demanda de clientes e a segunda são as ofertas do concorrentes. Não é necessário muito esforço para para relacioná-las ao nosso dia-a-dia. A Atuação de grandes grupos, traduzindo aqui como concorrência, que promove preços e condições diferenciados e faz com que nossos clientes cheguem de forma diferente ao consultório. Destacamos aqui também a atuação das empresas de convênio odontológico, que fazem com que o cirurgião dentista assuma outra premissa desta escola em que a liderança se torna um elemento passivo para fins de ler o ambiente e garantir uma adaptação adequada. Trabalhando com tabelas dirigidas à sua precificação, estas organizações impõem de certa forma sua vontade, obrigando o profissional a reagir a esta condição internamente, e é neste contexto que relembramos os artigos anteriores e alertamos principalmente para a necessidade dos profissionais desenvolverem suas aptidões de gestores com a aplicação de conceitos da administração em seu próprio negócio. Reafirmamos que é imprescindível estabelecer um padrão de custo adequado à sua remuneração e à sua estrutura, gerenciando os estoques, estabelecendo o ponto de equilíbrio operacional e implantando duas importantes ferramentas de controle: Fluxo de Caixa e Demonstrativo do Resultado do Exercício - DRE.
Saber desenvolver seus recursos internos, uma base sólida de informações gerenciais, aliados a uma equipe coesa, alinhada e bem coordenada, pode garantir um poder de reação a esta condição externa muito mais rápida e flexível, fazendo com que o seu cliente perceba o dinamismo que impera no seu negócio, criando um indicador de valor de confiabilidade, que denominamos aqui em nossos artigos como Marketing da Confiança. Continuaremos no próximo artigo debatendo a complexidade do ambiente em que atuamos.
Fernando Schiavetto é consultor empresarial - Megaas Assessoria Empresarial ltda - Especializada em saúde - Professor do CETAO e da Universidade Uninove nas áreas de Administração e Contabilidade.
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Autor
Administrador de empresas com experiência de mais de 20 anos de atuação em organizações de vários segmentos de mercado, sócio fundador da Megaas Assessoria Empresarial Ltda, especializada em reestruturação organizacional, revisão de processos de produção, custos e informações gerenciais, assim como na formação do planejamento estratégico empresarial.
Durante os últimos anos procurei buscar maior qualificação profissional ingressando em vários cursos em Faculdades de reconhecimento no mercado, nos seguintes campos de atuação:
a- Mestrado em Administração – Área de Pesquisa – Planejamento Estratégico – UNIP (2007/08)-Incompleto
b- MBA - Gestão Empresarial, Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado (concluído em junho de 2001).
c- Programa de Educação Continuada (Gestão de Pessoas // Qualidade e Produtividade) FGV-SP (duração de um ano)
d- Auditoria Contábil – Fecap (95)
e- Pós-graduação no curso de Administração Hospitalar (93).
No presente ano defenderei tese, resultado da pesquisa sobre desenvolvimento de recursos internos baseados na teoria da RBV – Resource-Based View e da análise analítica do posicionamento empresarial modelo criado por Michel Porter, tendo como tema um estudo de caso: Recursos Internos como Diferencial Competitivo: Um estudo de caso sobre a SIN – Sistema Nacional de Implantes.
Minha dedicação a área de conhecimento e de desenvolvimento, sempre comprometida em buscar as melhores soluções aos seus clientes e parceiros, fez com que no ano de 2005 obtivesse o reconhecimento pelos seus estudos e formato de aplicação prática de conceitos em administração, ingressando na área acadêmica atuando como professor nas áreas de administração e contabilidade.
Como consultor desde 2002, tenho desenvolvido projetos de reestruturação organizacional; implantação de processos de apuração de custos; formação de preços; utilização de alavancagem financeira, com forte ênfase em renegociação de dívidas junto a instituições bancárias; implantação e implementação de novas políticas financeiras, envolvendo toda a área de tesouraria, com expressiva redução de custos, redução do ciclo financeiro e formação de capital de giro próprio. Também realizo treinamentos para profissionais de diversas áreas, notadamente em empresas de franquia, sendo ainda responsável por projetos de expansão e de posicionamento de mercado.
Desenvolvo e coordeno projeto para obtenção de recursos de terceiros (BNDES), além de projetos de recuperação de empresas, com ênfase na revisão de processos produtivos e administrativos, atuando no planejamento estratégico.
A metodologia de trabalho é a de promover o diagnóstico/prognóstico de curto prazo, trabalhando em projetos de curta duração com determinação o que nos leva a um trabalho de eficiência e eficácia, onde os resultados começam a ser sentidos já nos primeiros meses, tendo a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, uma política de abaixo custo e pacote de horas fechado, o que dá ao empresário a dimensão de custo do projeto.
Para conhecer mais sobre a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, visite nosso site WWW.megaas.com.br ou ligue faça um contato (11) 5565-2970 ou megaas@megaas.com.br
Durante os últimos anos procurei buscar maior qualificação profissional ingressando em vários cursos em Faculdades de reconhecimento no mercado, nos seguintes campos de atuação:
a- Mestrado em Administração – Área de Pesquisa – Planejamento Estratégico – UNIP (2007/08)-Incompleto
b- MBA - Gestão Empresarial, Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado (concluído em junho de 2001).
c- Programa de Educação Continuada (Gestão de Pessoas // Qualidade e Produtividade) FGV-SP (duração de um ano)
d- Auditoria Contábil – Fecap (95)
e- Pós-graduação no curso de Administração Hospitalar (93).
No presente ano defenderei tese, resultado da pesquisa sobre desenvolvimento de recursos internos baseados na teoria da RBV – Resource-Based View e da análise analítica do posicionamento empresarial modelo criado por Michel Porter, tendo como tema um estudo de caso: Recursos Internos como Diferencial Competitivo: Um estudo de caso sobre a SIN – Sistema Nacional de Implantes.
Minha dedicação a área de conhecimento e de desenvolvimento, sempre comprometida em buscar as melhores soluções aos seus clientes e parceiros, fez com que no ano de 2005 obtivesse o reconhecimento pelos seus estudos e formato de aplicação prática de conceitos em administração, ingressando na área acadêmica atuando como professor nas áreas de administração e contabilidade.
Como consultor desde 2002, tenho desenvolvido projetos de reestruturação organizacional; implantação de processos de apuração de custos; formação de preços; utilização de alavancagem financeira, com forte ênfase em renegociação de dívidas junto a instituições bancárias; implantação e implementação de novas políticas financeiras, envolvendo toda a área de tesouraria, com expressiva redução de custos, redução do ciclo financeiro e formação de capital de giro próprio. Também realizo treinamentos para profissionais de diversas áreas, notadamente em empresas de franquia, sendo ainda responsável por projetos de expansão e de posicionamento de mercado.
Desenvolvo e coordeno projeto para obtenção de recursos de terceiros (BNDES), além de projetos de recuperação de empresas, com ênfase na revisão de processos produtivos e administrativos, atuando no planejamento estratégico.
A metodologia de trabalho é a de promover o diagnóstico/prognóstico de curto prazo, trabalhando em projetos de curta duração com determinação o que nos leva a um trabalho de eficiência e eficácia, onde os resultados começam a ser sentidos já nos primeiros meses, tendo a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, uma política de abaixo custo e pacote de horas fechado, o que dá ao empresário a dimensão de custo do projeto.
Para conhecer mais sobre a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, visite nosso site WWW.megaas.com.br ou ligue faça um contato (11) 5565-2970 ou megaas@megaas.com.br
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