23 de julho de 2009, às 09h09min
"CONSULTORIA DE GESTÃO... 20 “DICAS” PARA UMA CONTRATAÇÃO".
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01 – A alta direção deve estar totalmente acordada com a possível contratação de uma Consultoria de Gestão e todos devem estar dispostos em aceitar as mudanças necessárias para a continuidade da empresa. Se um dos membros não estiver de acordo ou apresentar resistências, com certeza, a contratação já corre algum risco de não conseguir evoluir;
02 – Os Diretores devem ter a consciência que a contratação de uma Consultoria de Gestão fará com que todos trabalhem muito além do usual e costumeiro e transmitirem a real posição em que se encontra a organização, pois irão atuar junto com seus colaboradores e a Consultoria. Não se deve confundir a contratação de uma Consultoria de Gestão com a contratação de uma empresa que irá reformar um escritório, por exemplo. Numa reforma os bens materiais são transformados através de profissionais da mão de obra até a entrega do novo escritório. Na Consultoria de Gestão os bens são intangíveis; conhecimentos, técnicas e processos que vão agregar a cultura existente.
03 – Selecione no mínimo três empresas do segmento e observe as diferenças de Consultoria de Gestão e a Empresarial. Sendo que a primeira irá trabalhar com a alta direção e os colaboradores (analises dos processos, palestras, cursos, treinamentos e manuais) e a segunda normalmente atua somente com a alta direção sugerindo e indicando soluções;
04 – Verifique os perfis das empresas e seus indicadores; tempo de atuação no segmento, para quem já atuou e quais foram os resultados, renovações de contratos, serviços executados além do que foi contratada, a conduta ética e profissional, (o valor do contrato deve ser o ultimo a ser avaliado), etc.
05 – Em todos os contatos a alta direção deve estar presente para realizar os reconhecimentos necessários da Consultoria de Gestão bem como esclarecer suas necessidades e anseios quanto à contratação;
06 – Definir claramente o que se espera da Consultoria de Gestão e em quanto tempo o trabalho poderá ser realizado;
07 – Detalhar as etapas necessárias: pesquisa, planejamento, execução e avaliação dos resultados, sempre levando em conta que uma Consultoria de Gestão eficiente só acontece quando ambas as partes permitem o tempo necessário para execução e sucesso dos trabalhos;
08 – Alinhar os dias de freqüência da Consultoria de Gestão com a agenda da alta direção e os colaboradores, para que não ocorram perdas de tempo de ambas as partes;
09 – Solicitar uma proposta que possa ser avaliada num período de até 15 dias, e se eventualmente necessitar de um prazo maior, deixe isso bem claro;
10 – Quando da escolha da Consultoria de Gestão, comunicar às demais áreas da empresa, para que não haja surpresas e resistências;
11 – Tenha a delicadeza de informar às demais empresas que participaram da concorrência o resultado da contratação, não precisando necessariamente informar quem foi à escolhida;
12 – Determinar quais ou quantas serão as pessoas que poderão substituir um ou mais Diretor numa possível ausência;
13 – Definir em qual área os trabalhos será iniciado e garantir o envolvimento e o comprometimento do pessoal da área escolhida, bem como das áreas futuras;
14 – Garantir a total cobertura nos investimentos estruturais necessários para o sucesso da contratação;
15 - Toda e qualquer avaliação dos trabalhos da Consultoria de Gestão devera ser global, e nunca em partes;
16 – As Consultorias gostam de opiniões e são em sua maioria pró-ativas. Elas realmente buscam serem autênticas e objetivas, alem de colaboradoras nas soluções dos problemas;
17 – Jamais se utilize da Consultoria de Gestão para justificar as eventuais falhas ou erros antigos ou novos. Não use a Consultoria para manobras internas e ou a falta de ética profissional;
18 – O sucesso e a qualidade dos trabalhos da Consultoria de Gestão dependem muito do cliente (alta direção e seus colaboradores), todos dependem e precisam de todos.
19 – Alguns indicadores de resultados durante os trabalhos; reduções de custos e prazos com fornecedores, reduções de custos com despesas e pessoal, ganhos com relação à concorrência, reconquista de antigos clientes, manutenção de clientes, conquista de novos clientes, melhorias da qualidade nos produtos e serviços, melhorias nos relacionamentos internos (motivação e auto-estima), transferencias de know-how, etc.;
20 – Lembre-se a contratação de uma Consultoria de Gestão nunca foi e não será uma despesa e sim um investimento. A empresa só poderá saber após a implantação do que foi projetado e aprovado.
GEMIR CASSAN – Consultoria de Gestão – www.gemircassan.com.br -
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Formação: Administração de Empresas, Propaganda & Marketing, Estudos Sociais, cursos de educação continuada de Consultoria de Gestão e Auditoria para Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001:2000.
Vida Profissional: Iniciei muito cedo trabalhando em Olaria (na fabricação de tijolos), aos 11 anos obtive a primeira oportunidade na indústria como mensageiro chegado a chefia de faturamento a nível Brasil. Ingressei na área contábil e financeira numa multinacional atuando até os 19 anos. Aceitei um novo desafio atuando na área comercial no segmento de Revestimentos tornando-se um dos principais distribuidores no estado de São Paulo, em seguida, no ramo de Materiais para Construção exercendo funções de Gerente Geral e Superintendente, desenvolvendo o 1º Supermercado da Construção do Brasil, atuando nas áreas Administrativa, Comercial e Operacional.Nos anos 80 fundamos a empresa Gemir Cassan -Consultoria de Gestão atuando junto às industrias, Comercio e Serviços. Atualmente desenvolvo, Consultoria de Gestão, Produtos Organizacionais, Programas da Qualidade, Palestras, Cursos e Treinamentos.
Vida Profissional: Iniciei muito cedo trabalhando em Olaria (na fabricação de tijolos), aos 11 anos obtive a primeira oportunidade na indústria como mensageiro chegado a chefia de faturamento a nível Brasil. Ingressei na área contábil e financeira numa multinacional atuando até os 19 anos. Aceitei um novo desafio atuando na área comercial no segmento de Revestimentos tornando-se um dos principais distribuidores no estado de São Paulo, em seguida, no ramo de Materiais para Construção exercendo funções de Gerente Geral e Superintendente, desenvolvendo o 1º Supermercado da Construção do Brasil, atuando nas áreas Administrativa, Comercial e Operacional.Nos anos 80 fundamos a empresa Gemir Cassan -Consultoria de Gestão atuando junto às industrias, Comercio e Serviços. Atualmente desenvolvo, Consultoria de Gestão, Produtos Organizacionais, Programas da Qualidade, Palestras, Cursos e Treinamentos.
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