Dia do Trabalho

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     Primeiro de maio, Dia do Trabalho, quantas batalhas a comemorar e quantas ainda serão travadas, em nome do respeito que se deve ao trabalhador e, para que seja o Trabalho uma busca constante de realização profissional e conseqüentemente pessoal. Mezomo (2001, p.20), destaca a importância de melhorar os serviços para tornar a empresa sempre mais competitiva e para garantir-lhe apoio e credibilidade. “... e para isto é preciso acreditar nas pessoas, nos gerentes, nos chefes e nos funcionários, garantindo-lhes e possibilitando-lhes o espaço de que necessitam para sua própria expressão e manifestação”.
     Infelizmente, nem todos pensavam assim: desde os primórdios da humanidade os relacionamentos do homem sempre se realizaram de duas formas: “Eu mando” e “Você obedece” ou “Eu sou superior” e “Você inferior”, gerando queima de pessoas nas fogueiras da Inquisição ou cabeças a rolarem nas guilhotinas, fora outras barbáries em nome do poder. Essa visão embora muitas vezes camuflada na contemporaneidade, ainda existe de forma sutil em todos os tipos de relações desde as afetivas até as referentes ao trabalho, onde cada um a sua maneira tenta subjugar o outro ou ser objeto de submissão. O risco invisível nas relações e condições de trabalho comprometem a identidade, a dignidade e as relações afetivas e sociais ocasionando graves danos à saúde física e mental do trabalhador, evoluindo para incapacidade laboral, desemprego ou, até mesmo a morte.
     Quanto mais ampliamos nosso conhecimento sobre determinado assunto menor será a vulnerabilidade em relação a opressão que o trabalho e a relações hierárquicas imprimem no trabalhador, por isso vamos conhecer um pouco sobre o Assédio Moral. Leymann, em 1995, difundiu o resultado de pesquisa sobre o assunto por toda Europa, despertando em outros países interesse pelo tema como a Alemanha que promoveu atendimento médico específico para as vítimas e viabilizou estudos inseridos em disciplina da Psicologia do Trabalho. Na França, a Vitimologia surge como especialidade da área médica analisando os processos de vitimação e suas conseqüências. Mais tarde, em 1998 , o pesquisador divulga índices do sofrimento do trabalhador com a violência no ambiente interno de trabalho, sendo 8,1% na Europa; 16,3% na Grã-Bretanha; 10,2% na Suécia; 9,9% na França; 7,3% na Alemanha e 4,2% na Itália .
O Assédio Moral é conceituado como exposição do trabalhador a situações humilhantes, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, predominando relações desumanas, condutas hostis de longa duração, de um ou mais chefes. Comum nas relações hierárquicas autoritárias envolvendo gestores e chefias que perseguem um ou mais subordinados, desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-o muitas vezes a desistir do emprego. Presente nas relações de trabalho do mundo todo não sendo relacionada a especificidade profissional. Muitas vezes a vítima é isolada do grupo sem explicações sendo hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos pares e, em associação com a competitividade os colegas rompem laços com o trabalhador e reproduzem ações e atos semelhantes ao agressor no ambiente interno do trabalho.
     O Assédio Moral se instala de forma gradativa ou abrupta, variando com o tipo da organização, atingindo o trabalhador no prazo de seis a trinta e seis meses de exposição aos estímulos negativos. Os setores de prevalência são: a) Setor terciário, Setor de medicina social e de ensino; b) Setor privado caracterizando reduzida incidência devido pedido de demissão da vítima; c) Setor público cuja incidência e o tempo de exposição são elevados devido a estabilidade que o setor oferece.
     Tipos de Assédio: a) Assédio Horizontal: comum entre colegas que disputam a obtenção de um mesmo cargo ou pela dificuldade de conviver com diferenças racial, sexual e religiosa. A inveja e inimizades pessoais aparecem como causa do conflito interpessoal: a inveja é um sentimento de cólera que o sujeito experimenta quando percebe que o outro possui um objeto desejável, sendo sua reação a de apropriar-se dele ou de destruí-lo, podendo influenciar radicalmente o desempenho e a efetividade de um grupo (TOMEI,1994, p.6). A organização deve agir de forma educativa, aplicando sanções aos empregados envolvidos, sem tomar partido; b) Assédio Vertical Ascendente: tipo de assédio raro de acontecer relacionado com os níveis hierárquicos da organização onde um chefe recém contratado não alcança um nível de simpatia ou cujos métodos são reprovados por seus subordinados. Uma forma desse assédio é a falsa alegação de assédio sexual com o objetivo de atentar contra a integridade e reputação moral do chefe; c) Assédio Vertical Descendente: as chefias agridem de diversas formas um ou demais empregados, sendo levado a crer que deve aceitar tudo que lhe é imposto se quiser se manter no emprego; caracteriza uma forma de gestão tirânica, sendo o mais perverso dos assédios, deixando a vítima desamparada e desprotegida, causando-lhe maiores prejuízos físicos e mentais; d) Assédio Misto: predominância em organizações com elevado nível de competitividade interna imperando a gestão por estresse através de elevado nível de exigências; os colegas com receio de represálias colaboram com o comportamento tirânico e agressivo da chefia, subjugando o colega.
    Os fatores estressores do Assédio Moral desencadeiam sintomas aparentemente inofensivos que dependendo do tempo de exposição e do perfil do funcionário poderão causar graves danos à saúde física e mental do mesmo. Os principais sintomas físicos e mentais são: irritabilidade, distúrbios do sono, choro, tonturas, perda de apetite, taquicardia, hipertensão, dores no corpo e /ou cabeça, distúrbios digestivos, descontrole emocional, angústia, ansiedade, depressão, fuga através do álcool e outras drogas, idéias de suicídio.
     No Brasil, a demanda crescente de problemas relacionados com a saúde do trabalhador motivou o Ministério da Saúde em 2003 a desenvolver ações através da Política Nacional de Segurança do Trabalhador estabelecendo diretrizes fundamentais como:
1) Atenção integral à saúde do trabalhador; 2) Articulação intra e intersetorial; 3) Estruturação de uma rede de informações em saúde do trabalhador; 4) Desenvolvimento e capacitação de recursos humanos; 5) Participação da comunidade na gestão das ações em saúde do trabalhador. 

Maria Lúcia Lacanna
marialucialacanna.blogspot.com

Consultoria: Programas de Prevenção de Estressores Ocupacionais
                        Programas de Prevenção de Drogas nas Empresas