Ética - pra que te quero?

 Ética - pra que te quero?

 

 

Nunca, na história dos negócios, valores positivos rimaram tanto com os lucros. Dentro deste novo contexto, entre as práticas emergentes, está o exercício da ética. Pelo menos com o Cliente. Por que temos e precisamos ser éticos com nossos Clientes? Por que quem não for ético está correndo sérios riscos de perder todos os seus Clientes?

 

 

A resposta é simples, rápida e fulminante: mudanças. Mudança no mercado. Todo e qualquer empresário e/ou executivo, de qualquer porte, sente o mundo crescentemente competitivo. É nesse cenário que renasce o Cliente, com uma força jamais vista. Para cada necessidade de um Cliente, seja de produto, seja de serviço, existem dezenas de alternativas de fornecedores.

 

 

Temos que cuidar muito bem deles, do relacionamento com nosso Cliente, fazer com que ele se sinta bem e seguro realizando negócios conosco. Tais palavras como “mentira”, “esperteza”, ”enganar”, “levar vantagem” têm de ser não apenas banidas do dicionário, da cultura da empresa, mas da prática de cada um de seus vendedores,

 

 

Em síntese, o que mudou? Se você sempre teve uma prática ética em cada relação com seu cliente, seja por princípio, por respeito, por consideração, por razão humanista, muito bem, continue a sê-lo. Entretanto, hoje acrescente mais um motivo: o econômico!

 

 

Não só pratique, mas certifique-se de que a empresa, sua equipe têm uma prática ética no relacionamento com o Cliente. Faça isto ou assista de camarote ao Cliente migrar para os braços da concorrência, um a um. Comece agora. Não pague para ver, o preço pode ser muito alto!

 

 

 

 

Pense, aja e sucesso nos seus desafios.

 

 

                                                                                                    Anderson Carlos Monteiro
                                                                            Palestras e Treinamentos Corporativos
                                                                                   Consultoria em vendas e marketing
                                                                                                         www.milleniuninfo.com
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