Amigos,
Era final do curso de MBA e o melhor aluno da turma entregou seu trabalho de conclusão ao professor responsável, satisfeito com o resultado do trabalho que acabara de concluir.
Alguns dias depois o professor entregou o trabalho de volta ao aluno com a seguinte anotação:
“Revise o trabalho, sei que você pode aprimorá-lo”
Ele então revisou todo o trabalho que havia feito, avaliou melhor a argumentação, refez algumas partes acrescentando novas informações que davam mais sustentação a sua conclusão final. Ficou muito satisfeito, pois percebeu que realmente o trabalho havia ficado melhor.
A noite na aula entregou o trabalho ao professor, que perguntou se o material estava bom. O aluno disse que sim, que o trabalho estava muito bom, e que o professor tinha razão, realmente foi possível melhorar.
Na semana seguinte o professor chamou o aluno e novamente devolveu o trabalho:
- Quero que você se esforce ainda mais. Dê o melhor de si, pois sei que você pode fazer melhor. Pegue o trabalho de volta e muita atenção a todos os detalhes. Eu acredito em você.
O aluno pegou o trabalho, pesquisou nova bibliografia, identificou os detalhes do trabalho que podiam ser aprimorados, buscou informações em livros de grandes autores com os quais pudesse embasar suas afirmações, e fechou a conclusão do trabalho com uma frase de concordância, escrita pelo próprio professor, que ele encontrou enquanto pesquisava monografias semelhantes na internet.
- Pronto professor ! Aqui esta meu trabalho.
- Você me garante que esse é realmente o melhor trabalho que você poderia fazer ? Ele está realmente perfeito ?
- Sim. Não tem mais o que mexer. Ele está muito bem embasado, revisado, cheguei ao meu ponto máximo.
Então o professor pegou o trabalho na mão, olhou bem nos olhos do aluno e disse:
- Então... Agora vou ler seu trabalho !
CONCLUSÃO : Não entregue ao seu cliente (Interno ou Externo) nada menos do que o seu máximo.