Mídia indoor no lugar errado
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Acredito na eficácia da mídia indoor. Aparelhos de TV tem o poder natural de prender nossa atenção. Quando estamos entediados em uma sala de espera, por exemplo, nossos olhos repousam naturalmente em qualquer aparato que apresente imagens em movimento. Não lembro de ter consumido algum produto ou serviço divulgados nesse formato, mas com certeza as marcas estão guardadinhas no fundo do meu subconsciente, esperando o gatilho adequado para que eu me recorde delas.
Entretanto, há lugares e lugares para se colocar um monitor de LCD e veicular propagandas. Outro dia, fui a um conceituado restaurante japonês de minha cidade, daqueles que capricham em tudo: atendimento, decoração, música ambiente, iluminação, qualidade dos pratos, enfim: quase tudo perfeito. A única coisa que incomodava era o inconveniente aparelho de TV com os insistentes – e repetitivos – comerciais.
Os donos do restaurante foram tão cuidadosos em criar uma atmosfera singular em seu estabelecimento, mas não se ligaram ao ceder seu espaço para a empresa de mídia indoor. O que as mensagens comerciais fazem é justamente tirar o cliente daquele pequeno universo tão bem concebido: “Ei, esqueça esse sushi! Preste atenção em mim!”, “Olá! Você já conhece os serviços da empresa XYZ?”, “Venha malhar na Academia PQRS”…
Aqui já não entro no mérito da eficácia desse formato de mídia. Questiono apenas se ele é adequado para qualquer ambiente. Será que vale a pena comprometer a experiência de consumo de nossos clientes para faturar um pouco a mais no fim do mês?
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Leandro Vieira é Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e Certificado em Empreendedorismo pela Harvard Business School. Tem MBA em Marketing, pelo Instituto Português de Administração e Marketing (IPAM). Administrador de Empresas pela UFPB e bacharel em Direito pelo UNIPÊ. Foi professor da Escola de Administração da UFRGS. Criador e Editor do Portal www.Administradores.com.br.
Em 2011, recebeu o Prêmio Honra ao Mérito em Administração, categoria Jovem Administrador, outorgado pelo Conselho Federal de Administração.
Autor do livro Seu Futuro em Administração (2011), publicado pela Editora Campus/Elsevier.
É um dos organizadores do livro Gestão da Mudança: Explorando o Comportamento Organizacional, lançado pela Editora Atlas em 2010.
Assina também a coluna Administre-se para a Revista VOCÊ S/A.
Membro do Conselho Editorial da Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, editada pela Fundação Getúlio Vargas (Brasil) e pelo INDEG/ISCTE (Portugal), e da Revista Economia Global e Gestão, do ISCTE (Portugal).
Áreas de interesse: Marketing, Empreendedorismo, Estratégia em Organizações, Gestão de Negócios, Comunidades Virtuais, Ensino a Distância, Criatividade, Liderança, Inovação e aplicação de idéias no âmbito da nova economia.
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