MOSTRE-ME O NÚMERO: UM OLHAR SOBRE MÉTRICAS DE INOVAÇÃO

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Várias empresas estudadas pela HEMPEL CONSULTORIA informaram que as métricas não eram necessárias, mas depois passou a descrever os problemas que tiveram de recursos e atrair a atenção da administração para promover sua causa. Ocasionalmente encontramos grupos de inovação apoiada por um executivo visionário, mas é raro que um executivo possa proteger continuamente a uma iniciativa de colegas mais céticos.

Por que as métricas de inovação de valor?
Métricas de Inovação – são medidas organizacionais que ajudam a classificar a capacidade da organização para inovar e sua história de sucesso - são importantes por vários motivos:

Ganho de apoio à gestão: indicadores sólidos, abordando objetivos táticos e estratégicos das empresas, ajudam a alinhar a inovação com o negócio e construir confiança entre os inovadores e os executivos.

Alocar recursos adequados: através das métricas é possível estabelecer uma expectativa inicial de desempenho e identificar as lacunas de recursos atual. Ferramentas como o impacto financeiro da Inovação (F-IOI) e do déficit de inovação pode ajudar as empresas a alocar recursos de forma oportuna e responsável.

Motivar as partes interessadas: metas bem escolhidas podem ser altamente motivadoras como as pessoas que são encorajadas a apontar para um objetivo, e mudar seu comportamento em conformidade.

Comprovar os benefícios: As melhores organizações definem métricas na frente e, em seguida, testam os resultados ao longo do tempo. Isso permite que os inovadores de que estão no topo da organização possam comprovar os benefícios e se empenhem para ganhar.

Diagnosticar problemas e encontrar soluções: As métricas podem ser usadas para identificar padrões de comportamento, tais como a absorção de um sistema de gerenciamento de idéia. Um conjunto suficientemente detalhado de métricas também pode ajudar a identificar possíveis soluções para o problema.

A inovação empresarial é uma área relativamente imatura, e as empresas têm pouca experiência em determinar as métricas adequadas para a inovação. A métrica pode ser unilateral, como o controle de pedido de patente, ignorando as inovações que não são patenteáveis. Algumas métricas específicas podem ser enganosas, como o volume de idéias geradas a partir de uma iniciativa de gestão de idéia.

Muitas organizações estão surpreendentemente pouco ambiciosas para métricas de inovação. Uma empresa de tintas no EUA e grandes fabricantes de revestimentos fixaram o objetivo de duplicar a apresentação idéia através do seu processo formal em um período de 12 meses. Eles conseguiram, passando de 150 idéias para mais de 350 idéias. A ilusão do sucesso foi desfeita por meio de benchmarking externo à empresa. Com mais de 20.000 empregados, a taxa de apresentação de 0,0175 idéias por funcionário, realmente muito baixo.

Empresas similares utilizando técnicas de idéia mais avançada de gestão, como Grace Químicos, atingiu mais de 1,75 idéias por pessoa, com um número significativamente maior de projetos implementados.

Métricas para medir a inovação:

Há uma série de medidas que são comumente usados como base para medir a inovação:

O crescimento da receita com novos produtos: Este é o mais utilizado métricas por empresas líderes. É com base em metas estratégicas definidas pela empresa e uma compreensão de como a empresa pode alcançar suas metas de crescimento.

Envio de Patentes: Esta é uma abordagem cada vez mais popular que é largamente consumida por muitas empresas fora dos setores de alta tecnologia e farmacêutica. As patentes são apenas uma forma de propriedade intelectual protegida e muitas empresas se concentram mais nos aspectos jurídicos de proteção do que o lado positivo do negócio.

Idéia de submissão e de fluxo: o fluxo de idéias através de um sistema de gestão da idéia fornece um ponto de referência visível com o volume e a
qualidade dos trabalhos.

Capacidade de inovação: as empresas a capacidade de inovação medida usando ferramentas de pesquisa, tais como Questionário de Clima de inovação ou de outras ferramentas que utilizam as informações para determinar se a empresa tornou-se mais inovadora.

Melhores práticas: O índice de inovação em
nossa pesquisa mostrou que as principais empresas que apreciam uma única métrica, como crescimento de receita ou pela apresentação da idéia, é um bom indicador do desempenho da inovação. De acordo com nossa pesquisa, as melhores organizações estão desenvolvendo medidas compostas do desempenho da inovação - um "índice de inovação." combina uma série de métricas que permitam uma visão mais equilibrada da inovação.

Dow Corning, por exemplo, utiliza um índice de inovação que combina geração de idéias, participação dos trabalhadores, o crescimento da receita, e registro de patentes. O índice, desenvolvido com o patrocínio do presidente da empresa, baseia-se em torno de um ponto ideal de pontuação 100. É discutido em reuniões regulares de gestão para definir metas, acompanhar o desempenho e olhar para as lacunas.

A Dow Corning Innovation Index utilizam dados históricos de pontos no início do projeto, e assim eles foram capazes de demonstrar o crescimento de uma base de referência aceito. Outras empresas ganharam credibilidade usando os resultados anteriores para justificar investimentos em inovação no futuro. Algumas companhias, como Procter & Gamble, têm utilizado este tipo de análise para ajudar os executivos a compreender a importância de investir nas principais plataformas de novos produtos.

Conclusão:

Como você pode ver, as métricas precisam se tornar parte da rotina diária de empresas inovadoras. Inovadores não devem ter medo de métricas, mas devem-se dar boas-vindas ao desafio que a medição de desempenho traz. Gostando ou não, a inovação é uma questão de execução e os executivos querem e precisam números para tomar decisões.