No momento da crise é preciso arriscar!

Se você tem um caminho, já tem tudo que precisa!
O que faz a diferença é o modo de lidar com a crise, onde quem esta com maior chance de sucesso é justamente aquele que planeja.

Metas e objetivos:
1. Satisfazer cada cliente como se fosse único;
2. Manter os problemas pessoais fora da Loja;
3. Nunca julgar clientes pela aparência;
4. Respeitar o “” espaço pessoal “” de cada cliente;
5. Sempre ser profissional;
6. Vender todo e qualquer produto com entusiasmo;
7. Dançar conforme a música;
8. O desenvolvimento é uma atitude mental: não existe mais “terceiro mundo”.

Cuidados para crescimento

Se for loja:
Mantenha-a sempre limpa e arrumada desde os fundos até a frente .
Verificando as etiquetas nos produtos;
Deixando os produtos sempre limpos;
Repondo mercadorias conforme necessidade;
Reformar a loja; ( Caso necessário );
Reduzir custos : Para reduzir custo , muitas vezes é necessário algum investimento tais como: treinamento de funcionários;mudança de Layout, etc.

Se for empresa:
Cadastro de clientes para sempre estar em contato;
Serviço de SAC;
Atendimento diferenciado; todos contam com um bom atendimento, o da sua empresa tem que ser o melhor.
Seja pioneiro, abra novas fronteiras.

Ouvir opniões dos colaboradores

A. Reuniões com grupos pequenos de colaboradores
B. Registro de idéias
C. Gerênciar o conjunto e acompanhamentos de idéias
D. Dar retorno ao participante => Incentive os colaboradores a participar, respondendo a cada idéia com um memorando , ou carta da diretoria sobre a posição da sua idéia.

Participação da Empresa

1. Prêmios de incentivos pela idéia aprovada;
2. Pela economia gerada pela idéia;
3. Pelo esforço e aplicação do (s) colaborador (es);
4. Pelo resultado não mensuráveis tais como : 
* Melhoria do ambiente de trabalho, melhoria do clima organizacional , segurança no trabalho , satisfação do empregado , etc.

A entrega do prêmio poderá ser feita quatro vezes ao ano ou conforme disponibilidade de prêmios, podendo também fazer através de um reconhecimento anual de alta produtividade.

Obstáculos que podem surgir

1. Falta de tempo;
2. Falta de coordenação dos trabalhos e estimulo a sua implantação;
3. Desconfiança na capacidade dos colaboradores;
4. Falta de critérios para implantação das idéias;
5. Falta de interesse dos gerentes com apoio disfarçado ou superficial;
6. Falta de controle de tempo.

Correr Riscos já não é necessário, e sim um dever!
As vezes o medo  consegui impedir a realização de algo espetacular.

Quem ri corre o risco de parecer tolo.
Quem chora se arrisca a parecer sentimental.
Quem busca o outro corre o risco de envolver-se.
Quem revela os sentimentos arrisca-se a mostrar quem é.
Quem expõe suas idéias e sonhos arrisca-se a perdê-los.
Quem ama arrisca-se a não ser correspondido.
Quem vive corre o risco de morrer.
Quem espera arrisca-se ao desespero.
Mas arriscar-se é preciso, perigoso é não arriscar-se nunca.
Quem não arrisca não faz nada, não tem nada, não é nada. 

Corra o risco !

Vangevaldo Batista Sant`Anna
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