06 de janeiro de 2011, às 22h08min

O amor faz bem aos negócios?

Todas as nossas atitudes devem estar permeadas por atos de amor. O amor é capaz de fazer com que “o outro” seja importante, bem querido e respeitado.

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Todas as nossas atitudes devem estar permeadas por atos de amor. O amor é capaz de fazer com que "o outro" seja importante, bem querido e respeitado.


Atos de amor implicam em não julgar o cliente pela aparência ou mesmo pelo seu jeito modesto de ser. Atos de amor consistem em entender o cliente para melhor atendê-lo... É explicar cautelosamente a forma de usar o produto, esclarecer as dúvidas quantas vezes forem necessárias, inclusive, as formas de pagamento que mais tragam benefícios ao cliente.


Atos de amor nos negócios significa colocar o cliente em primeiro lugar, é recebê-lo de forma especial, única e inesquecível. É colocá-lo no colo quando for preciso, tornar o ambiente aconchegante, agradável....


Atos de amor nos negócios é tratá-lo como um amigo querido.... Como alguém que procura respostas nos produtos que você vende... É torná-lo melhor, mais bonito ou bonita, mais elegante, mais charmoso ou charmosa... Ás vezes, colocar atos de amor nos negócios é fazer parte da vida do cliente... mesmo que seja ao vender um par de meias que ele irá guardar por muito tempo.


Atos de amor nos negócios é respeitar o cliente como ser humano que exige, grita, reclama, mas que elogia quando as falhas são corrigidas....Atos de amor nos negócios é transformar a vida das pessoas por meio de ações concretas, é ser gente para atender gente, é ser humano para olhar ao redor e ver que uma empresa não se resume apenas em números, mas em tornar as pessoas mais felizes, mais satisfeitas e porque não contribuir para uma sociedade melhor e mais justa.


Atos de amor nos negócios é transforma o dia-a-dia da empresa, a vida dos funcionários, clientes e proprietários. Atos de amor nos negócios é transformar a sociedade, o país, e quem sabe um dia o mundo, em um lugar melhor para se viver com muito amor!

Reflita, e sucesso!

 

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Autor

Leonardo Aureliano da Silva
Bacharel em Administração de Empresas;
Especialista em Administração de Marketing;
Mestre em Administração - UNINOVE;  

Doutorando em Administração - UNINOVE;

Professor  da Universidade Nove de Julho - UNINOVE;

Pesquiso assuntos relacionados a comportamento do consumidor, endosso de celebridades e marcas; 

mkt_academico@yahoo.com.br

 
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