O capital informacional de uma organização
O capital informacional é ativo intangível, imprescindível para a tomada de decisão nas empresas. Responsável pela gestão do conhecimento. A velocidade na apuração e levantamento de dados dentro de uma organização é um diferencial estratégico para qualquer empreendimento.
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O capital informacional é ativo intangível, imprescindível para a tomada de decisão nas empresas. Responsável pela gestão do conhecimento.
A velocidade na apuração e levantamento de dados dentro de uma organização é um diferencial estratégico para qualquer empreendimento.
Johnson & Kaplan(1993) apresenta a relevância da contabilidade gerencial como papel fundamental dos sistemas de informação, como ferramenta de suporte a tomada de decisões e controle de indicadores em tempo real.
Os sistemas de informação devem propiciar a identificação dos problemas e das necessidades, nos vários níveis (estratégico, tático e operacional), bem como fornecer subsídios para avaliar o impacto das diversas decisões a serem tomadas pelos gerentes. Os EIS (Executive Information Systems) sistemas de informação gerencial, foram sistemas criados no MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusets), nos Estados Unidos na década de 70. Era um programa de busca às bases de dados e que disponibilizava informações de maneira simples e amigável, conforme às necessidades da cúpula gerencial.
Possibilitava o acompanhamento cotidiano dos resultados, tabulando dados de todas as áreas funcionais da empresa para depois exibi-los de forma visual e descomplicada. Com a evolução dos computadores esses sistemas migraram e evoluíram para sistemas de gestão integrados, e mais potentes, tornando-se sistemas de apoio a decisões, fundamentais para os gerentes durante o processo de elaboração de planos ou desenvolvimento de estratégias dentro das empresas. Houve também a disseminação de sistemas especialistas para gestão de relacionamento com clientes, gestão da cadeia de suprimentos, controle de produção, entre outros.
Kaplan(2004) explana que os sistemas de informação, o capital informacional, realizam a ligação entre os principais processos internos e a tomada de decisão. A velocidade e a disponibilidade de informações fidedignas possuem um valor intangível, pode significar a diferença entre escolher a direção correta de uma ação e um prejuízo avassalador.
O capital informacional permite a criação de valor, a partir do momento que tem os seus recursos, direcionados para a identificação de dados que ajudem a priorizar as decisões.
Por Dayane Salvador
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Trabalha em empresa de Pesquisa de Mercado e atua na área de marketing digital como designer de sites. Tenho e bons conhecimentos em informática, suporte de atividades relacionadas à gestão de sites e uma gama de serviços na administração e manutenção de sistemas. Elaboro newsletters, ações de web marketing, atendimento dos e-consumidores , visando os melhores resultados com a comercialização dos produtos/serviços na internet. Também trabalho com apresentações para aulas, monografias, palestras, entre outros.
Obtive destaque acadêmico em atividades extracurriculares, como o prêmio de 1º lugar na IV Feira de Empreendedorismo e Negócios da Facesm, participação do Programa de Pré-incubação de empresas de tecnologia de gestão e serviços e presidência da empresa júnior. Também obtive méritos por melhor divulgação do Desafio SEBRAE no ano de 2008 e prêmio FACESM por um projeto de responsabilidade social na cidade de Itajubá.
