O mundo hoje – parte I: tecnologias, mudanças, adaptabilidade, competitividade e complexidades.

Hoje, a informatização e a busca da profissionalização nos processos e procedimentos das empresas estão muito mais presente na realidade de um mundo cada vez mais dinâmico, turbulento, competitivo e complexo. Não se pode adiar o entendimento do que é a modernização e adaptação tecnológica e processual seja para uma grande empresa ou uma pequena, ou até mesmo micro.

A cada dia as informações estão mais interligadas e interdependentes, e estas são capazes, em um macroambiente, de incentivar as mudanças nos microambientes empresariais, como é o caso da TV Digital ou da Internet 2.0. O que antes era apenas privilégios de uns poucos, hoje está acessível a todos, ou quase todos. O meio-ambiente (tecnológico, profissional e social) em que vivemos empurra cada vez mais as pessoas a buscarem maior interação entre si e com o mundo, falando de forma mais ampla. As redes sociais, a interatividade, a velocidade de acesso a informação e imagens, a busca pela maior produtividade (para garantir maior competitividade) faz com que vivamos numa busca frenética por algo que muitas vezes nem sabemos o que é.

Como podemos observar, vivemos numa constante integração e interação onde uma pequena mudança tecnológica, comportamental, estrutural ou política influencia o todo de modo imprevisível e também imensurável, devido a complexidade no uso das informações e conhecimentos mutantes e adaptáveis. Por esse mesmo motivo, como opinião pessoal, posso dizer que a informação é importante, mas criar novos usos a mesma (ou apenas saber usá-las da forma certa) é o que garantirá o sucesso seja de uma empresa, de um profissional ou de um simples ser humano que apenas precisa acompanhar as mudanças (como, todos nós).

Nas empresas, o fato de conhecer e reconhecer sua estrutura, sua cultura, seus conhecimentos, processos e macro ambiente onde está inserida, numa visualização estática (mapeada em um dado momento do tempo), é muito importante para garantir sua operacionalização, mas conhecer suas tendências através de cenários possíveis é fundamental para a sua sobrevivência, seja para criação e elaboração da sua estratégia quanto para a forma de como a mesma será implementada, avaliada e repensada, e ainda quais instrumentos tecnológicos e informacionais (Business Intelligence - BI, por exemplo) serão usados para isso.

A maioria das empresas não só estão passando por um processo de modernização de seu parque tecnológico, mas também na estrutura de captação e análise informacionais e processuais, a fim de entender a si mesma, como também para acompanhar o mercado, os movimentos dos concorrentes, fornecedores e tendências político-sociais. E de fato, essas mudanças na forma de como “pensar” (ou processar) as informações, estão gerando mudanças significativas na estrutura das empresas e na sua cultura organizacional. Resta-se saber qual será a sua nova identidade, personalidade, pois assim como um ser humano que passa um trauma qualquer, a empresa que vive mudanças dessa magnitude com certeza não será mais a mesma antes do início destas.

Ai ficam as perguntas: como mudar e se adaptar sem alterar sua essência, que outrora era garantidora do seu sucesso??? Ou como manter o sucesso sem se adaptar ou promover as mudanças??? - esse é a complexidade que temos que aprender a lhe dar diariamente.

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Adm. Daniel Martins
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