O que é marketing viral
Um marketing que possui como diferencial “quem avalia e divulga o produto ou serviço". Através do compartilhamento de conteúdos nas redes,o consumidor troca experiências e acaba por divulgar de forma surpreendente uma informação, que pode se espalhar em fração de segundos pelo mundo todo.
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Aquela boa e velha propaganda de boca tem um novo nome do mundo virtual: Marketing viral. O termo, aos poucos, torna-se comum na boca dos "marketeiros" e publicitários do mundo afora.
Compete ao marketing e publicidade viral as técnicas desenvolvidas em sites de relacionamentos e redes sociais para produzir ganhos na promoção da imagem de uma companhia e a fixação da marca que ela propôs ao mercado.
O faz deste tipo de marketing ser um diferencial é "quem avalia e divulga o produto ou serviço é o cliente". Através do compartilhamento de conteúdos nas redes, o consumidor troca experiências e opiniões e acaba por divulgar de forma surpreendente uma informação, que pode se espalhar em fração de segundos pelo mundo todo. Pessoas acabam por se tornar o veículo que transmite a mensagem de marketing.
Um exemplo clássico,foi o caso de Tourist Guy, a montagem de um turista no topo de uma das torres do World Trade Center com o avião chegando atrás. Foi uma gozação, mas com certeza o autor jamais imaginaria a proporção da brincadeira ao divulgar numa rede social.
Outro 
caso interessante ocorreu no Twitter envolvendo o iogurte Activia, que gerou uma enorme exposição da marca da Danone na web.
A hashtag MistureiActivia de repente virou destaque no microblog, culminando com o topo da seção trending topics nacional por alguns dias e a presença entre os assuntos mais comentados do site por um tempo maior ainda.
Para se ter uma ideia, o perfil @mistureiactivia conta com mais de 12 mil seguidores.
Para qualquer empresa tal propaganda gratuita é um verdadeiro achado. A questão é como achar o tom certo, que faça com que a mensagem seja reenviada de um para outro.
É costumeiro dizer que um cliente satisfeito com um produto ou serviço, divulgará incondicionalmente o seu sentimento para pelo menos três pessoas. Já, em situação adversa, numa hipótese otimista, um cliente insatisfeito divulgará o seu desagradado para umas dez, vinte ou até trinta pessoas.
De acordo com esse principio de divulgação, o chamado Marketing Viral ou Buzz Marketing tem como principal objetivo fisgar o consumidor e induzi-lo a divulgar o produto entre seus amigos da rede social. Esse trabalho, quase de graça, é uma técnica que busca explorar sites de relacionamentos e mídias sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais no reconhecimento de uma marca, como se fosse uma epidemia. No entanto, é necessário ter um "vírus"de idéia, ou seja , um conceito que se propaga.
Existem alguns pontos importantes a serem considerados, como análise do público(para quem a sua mensagem se dedica), exclusividade(criatividade, um viral repetido simplesmente não funciona), um apelo( o público deve sentir um apelo emocional ou engraçado, importante , etc.), conteúdo ( uma mensagem clara), divulgação ( uso das redes sociais, emails, etc.) e analise dos resultados.
Desenvolver ações virais na internet não é uma tarefa simples. As ações precisam ser muito bem elaboradas para que a idéia "pegue", mas é uma área interessante para estudos por quem trabalha com marketing seja online ou offline.
Deve-se também, estudar a psicologia e o comportamento humano.
Não é fácil, contudo é algo que traz um retorno estrondoso para o que se pretende divulgar.
Por Dayane Salvador
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Trabalha em empresa de Pesquisa de Mercado e atua na área de marketing digital como designer de sites. Tenho e bons conhecimentos em informática, suporte de atividades relacionadas à gestão de sites e uma gama de serviços na administração e manutenção de sistemas. Elaboro newsletters, ações de web marketing, atendimento dos e-consumidores , visando os melhores resultados com a comercialização dos produtos/serviços na internet. Também trabalho com apresentações para aulas, monografias, palestras, entre outros.
Obtive destaque acadêmico em atividades extracurriculares, como o prêmio de 1º lugar na IV Feira de Empreendedorismo e Negócios da Facesm, participação do Programa de Pré-incubação de empresas de tecnologia de gestão e serviços e presidência da empresa júnior. Também obtive méritos por melhor divulgação do Desafio SEBRAE no ano de 2008 e prêmio FACESM por um projeto de responsabilidade social na cidade de Itajubá.
