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Publicado em HSM Management 
Lindberg Revoredo* Consultor de marketing e publicitário Um dos articulistas do portal HSM Management mais lidos em 2007 <a href="mailto:lindbergrevoredo@yahoo.com.br">lindbergrevoredo@yahoo.com.br</a> 
A principal razão é de caráter mercadológico, muito mais que tecnológico ou financeiro 
Tópicos do artigo: 
&#8211; Os criadores do Google são gênios da verdadeira ciência do marketing 
&#8211; Não são muitos no mundo os que tem o “dom” da comercialização, do marketing 
&#8211; O que importa para qualquer empresa não é exatamente saber “inovar” mas saber “comercializar” 
&#8211; O Google descobriu e atendeu uma grande parte dos itens de valor desejado da escala de valor do consumidor (usuários de motores de busca) que os concorrentes não fizeram 
&#8211; Os “links patrocinados” do Google: um altíssimo item de valor desejado da escala de valor do anunciante de internet 
&#8211; O segredo do sucesso do Google: primeiro descobrir o valor desejado e em seguida atender o desejo com uma solução de alta tecnologia (ou não). E não o contrário 
&#8211; O processo de “tentativa e erro” dos que defendem a “inovação” aleatória dá trabalho e prejuízo 
&#8211; O sucesso não está com os “inovadores” mas com os “comercializadores” 
&#8211; Simplesmente tudo na empresa tem de vir a reboque da comercialização, do marketing 
&#8211; O critério universal de julgamento da gerência excelente 
&#8211; O “marketing lateral”, “probabilístico” de Philip Kotler 
&#8211; Qual empresário quererá uma ciência “probabilística” para gerenciar dinheiro, valores materiais? 
&#8211; Os verdadeiros criadores e mantenedores do altíssimo valor do Google 
&#8211; Nelson Rodrigues tinha razão quando dizia que é preciso ser gênio para perceber o óbvio? 
Os criadores do Google são gênios da verdadeira ciência do marketing 
A razão principal é que são verdadeiros talentos da comercialização, do marketing. São “marketeiros” no mais elevado sentido desta palavra. Sabem entender, descobrir um número elevado de itens da escala de valor dos consumidores para os produtos que oferecem. 
E sabem (e podem) monitorar continuamente as variações deste valor. O genial conhecimento tecnológico deles tem uma segundo grau de importância para a consecussão deste valor altíssimo que o Google detém hoje. 
Não são muitos no mundo os que tem o “dom” da comercialização, do marketing 
E este conhecimento seguido do “dom”, não é para muitos no mundo. 
Se assim não fosse não se veria tantos diplomados nesta matéria ( no Brasil e no mundo) e ao mesmo tempo tantas empresas com problemas de comercialização, de vendas e portanto de sobrevivência. 
O que importa para toda empresa não é exatamente saber “inovar” mas saber “comercializar” 
Porque a única coisa que importa para uma empresa é a comercialização. 
Foi Lindberg quem falou isso? Esta afirmação é daquele verdadeiro cientista do marketing e da administração, Peter Drucker, que jamais foi um palestrante &#8220;showman&#8221;. Ele deu um &#8220;show&#8221; de lucidez e genialidade em descobrir em grau elevado, a ciência verdadeira, a ciência que sempre funciona. 
A grande &#8220;inovação&#8221; do Google foi descobrir e atender bem mais itens de valor na escala de valor dos que desejam fazer buscas na internet, que seus concorrentes 
A grande &#8220;inovação&#8221; do Google e por isto eles estão na frente, foi descobrir bem mais itens de valor na escala de valor dos que desejam fazer buscas na internet, que o Cadê?, o search engine do Yahoo, da Altavista, que era o melhor serviço de buscas de 10 anos atrás, não conseguiram. 
Em outra frente, este dom bem perfeito que eles têm de entender o preciso desejo da escala de valor dos grupos que se propõem a atender, os faz encontrar uma solução perfeita de comercialização de anúncios, (dar resultados de vendas para seus anunciantes com o mínimo risco de prejuízo, quando cobram somente pelo clique, por exemplo. Ou muito me engano ou já li que eles estão criando um sistema de pagamento por vendas) porque preenche um grande número de itens de valor da escala de valor desejado dos anunciantes, que em resumo querem vender seu produto pela melhor relação custo-benefício possível. 
Não preciso enumerar todos os os itens de valor atendidos pelo Google. Cada usuário, involuntariamente “sente” todos eles em sua experiência diária. É o que acontece quando as pessoas encontram a satisfação, o atendimento perfeito de um valor desejado de qualquer produto. 
Os “links patrocinados” do Google: um altíssimo item de valor desejado da escala de valor do anunciante de internet 
Praticamente toda a fonte de renda do Google vem dos tais &#8220;links patrocinados&#8221;. Aqueles anunciozinhos com aparência desimportante que parecem anúncios de classificados de jornal popular, mas que tem uma eficiência de retorno exatamente pelo modo como são posicionados. Focando a alma do consumidor. 
A grande inovação deles foi inventar tecnologias que atendessem estes itens de valor desejado da escala de valor dos consumidores para este produto (buscas na internet). O seu verdadeiro e maior mérito é a adequação da tecnologia ao desejo revelado, conhecido. 
O segredo do sucesso do Google: primeiro descobrir o valor desejado e em seguida atender o desejo com uma solução de alta tecnologia (ou não). E não o contrário. 
Eles fizeram como se deve fazer: Primeiro descobrir a necessidade, os itens de valor desejado da escala de valor desejado do consumidor para o produto “buscador” e em seguida &#8220;quebrar a cabeça&#8221; para criar uma solução tecnológica que atenda o mais perfeitamente possível estes valores desejados. 
Esta solução tecnológica eu sempre me recuso a chamar de &#8220;inovação&#8221;. Este termo é pobre, inadequado e confunde o ensino desta matéria, já tão confuso e consequentemente seu aprendizado. E mais que isso, a busca da “inovação” como é entendida, a busca incessantes de meras novidades tecnológicas, não é o caminho verdadeiro para conquista das tão desejadas vantagens competitivas, não é um princípio verdadeiro da ciência que opera a comercialização. 
O processo de “tentativa e erro” dos que defendem a “inovação” aleatória dá trabalho e prejuízo 
Ao final, tudo o que quem comercializa qualquer coisa, deseja, é uma vantagem competitiva real e que permaneça válida o maior tempo possível (cujo termo convencionado no marketing, para isso, é a palavra “sustentável”). 
Os que cantam e decantam o termo &#8220;inovação&#8221; e o sentido que lhe foi atribuído (o caráter &#8220;probabilístico&#8221; do método para a criação de produtos comercializáveis) como condição indispensável para a conquista desta vantagem competitiva e um dos principais deles é o Tom Peters, estão a meu ver, equivocados. 
São os partidários do processo de tentativa e erro, que dá muito trabalho e prejuízo. De tentar “acertar” a “inovação” que vende, de criar primeiro o produto e depois sair por aí perguntando se o consumidor “gosta”. 
O sucesso não está com os “inovadores” mas com os “comercializadores” 
O grande e único foco que se deve ter (e esta é a parte difícil, pois são necessários técnica e dom, talento, que somente alguns poucos têm ) é descobrir o mais claramente possível o maior número de itens desta escala de valor do consumidor para todos (e cada) produto, onde esta revelada em todos os seus pormenores o produto ou como queiram, a &#8220;inovação&#8221; mais vendável. 
O sucesso comercial não está com os &#8220;inovadores&#8221;, mas com os comercializadores. Redundei? 
Simplesmente tudo na empresa tem de vir a reboque da comercialização, do marketing 
Tudo o mais em qualquer empresa grande ou pequena, vem a reboque da comercialização vialibilizada pelo conhecimento e monitoramento contínuo da escala de valor desejado do consumidor para todos os produtos. 
A gerência, os recursos humanos, a logística, etc., tudo, apenas tudo em uma empresa, são apenas ferramentas que a empresa possui para atender ao mais alto valor desejado de quem compra, condição indispensável para a conquista destas vantagens competitivas, as mais duráveis, sustentáveis possíveis. Todas as áreas da empresa têm de ser moldadas segundo as necessidades da comercialização. 
A verdadeira ciência do marketing é o verdadeiro &#8220;boi&#8221; de toda e qualquer empresa. Como se diz no nordeste do Brasil, “se aproveita de um, tudo”. O critério universal de julgamento da gerência excelente 
Quando é que se atribui o grau de excelente a uma gerência? Quando a empresa tem vendas significativas. Quando o grupo de pessoas que trabalham em qualquer empresas são considerados excelentes? Quando a empresa vende mais que seus concorrentes no mercado, quando a empresa tem níveis elevados de vendas. 
Em que situações o presidente de uma empresa é considerado competente? Quando o faturamento da empresa é alto. Quando o volume de vendas é alto. Quando a comercialização, o marketing é eficaz. 
E quando todos estes componentes de uma empresa são classificados de ineficazes e inoperantes? Quando as vendas são insuficientes. 
Este é o critério universal de julgamento. 
É por isso que o Google é tão grande e tão festejado. Pelo seu grande volume de vendas, que é o critério único de classificação da empresa excelente, viabilizado pelo grande conhecimento e sua genial habilidade no manuseio da verdadeira ciência da comercialização, do marketing. 
O “marketing lateral”, “probabilístico” de Philip Kotler 
Até este grande pensador do marketing que é o Philip Kotler se deixou levar até certo ponto por esta argumentação equivocada, em seu livro &#8220;Marketing lateral&#8221; que pelo que concluo, é o outro nome que ele dá à tal &#8220;inovação&#8221;, afirmando que o &#8220;marketing lateral&#8221; é &#8220;probabilístico&#8221;, que eu chamo de &#8220;lotérico&#8221; usando termo mais popular. 
Meu Deus, a ciência existe exatamente para banir da vida do homem este componente da incerteza. A ciência existe pela ânsia do homem em se livrar da incerteza. As incertezas e dúvidas são fatores principais causadores da infelicidade humana. O gênero humano busca certezas incessantemente todos os dias.Tem aversão pela incerteza. 
Qual empresário quererá uma ciência “probabilística” para gerenciar dinheiro, valores materiais? 
Do que menos qualquer empresário precisa para preservar seu patrimônio, é de qualquer conhecimento que se classifique de probabilístico. 
Porque o Google é considerado a empresa mais eficaz e de gerência excelente destes tempos? Pelo o seu grande volume de vendas, pelo volume de dinheiro em caixa.. Por isso a sua cotação na bolsa tem um valor altíssimo. 
Os verdadeiros criadores e mantenedores do altíssimo valor do Google 
Não exatamente por causa das cabeças pensantes excelentes que lá existem, que criam as &#8220;inovações&#8221; (que tem boa parte do mérito, mas não a parte principal). Isso, o Bill Gates (grande comercializador, grande homem de marketing) e Steve Jobs (outro bom comercializador, mas principalmente &#8220;inovador&#8221;) e outras empresas também têm. 
Mas principalmente das cabeças pensantes que tem conhecimento e dom para descobrir qual “inovação” vai ser desejada e portanto comprada. Estes sim, são os verdadeiros criadores deste valor altíssimo que as ações do Google têm no mercado. 
Nelson Rodrigues tinha razão quando dizia que é preciso ser gênio para perceber o óbvio? 
Que coisa tão óbvia e tão difícil de entender. Porém, como dizia Nelson Rodrigues, um dos verdadeiros gênios brasileiros, ter o dom de perceber, ver, o óbvio, é coisa de gênio. E exatamente por este dom que ele tinha de perceber o óbvio é que se considerava gênio e não por sua obra genial. 
Fonte: HSM Management

Porque existe somente um Google no mundo?

ou O Google e a escala de valor desejado do consumidor para todos os produtos.  Os que criam os produtos do Google tem o "dom" (que é aquilo que "nascemos sabendo"). Sem conhecer, praticam a prospecção da "escala de valor desejado do consumidor", conceito que introduzimos na ciência do marketing

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Lindberg Revoredo
Consultor de marketing e publicitario Articulista do Portal HSM Management 
 
 
 
 
O Case de sucesso da Nextel prova mais umam vez que os conceitos da "Escala de valor desejadom para todos os produtos em determinada circunstância" (conheça este conceito lendo o artigo O grande equívoco da Inovação em HSM.com.br e m Administradores.com.br) e o conceito de versões do produto" (leia nosso artigo "A Kodak e o conceito de versões do produto" em administradores.com.br) por mim introduzidos na ciência do marketing, são ciência verdadeira, embasada em fatos, a ciência que funciona.
 
Ainda hoje a ciência do marketing disponível no mundo, tem muitos equívocos, muita ciência "morta", muita ciência não comprovada em fatos
 
A verdade é que a cência do marketing disponível no mundo ainda é hoje, muito equivocada com muitos conceitos que são ciência "morta". O principal equívoco é não entender que o modelo do produto tem de vir daquele que vai compra-lo, pois o ser humano só paga pelo que ele valoriza, pelo que ele precisa realmente.
Exatamente por isso, os produtos são feitos pela cabeça do fabricante, pela cabeça do vendedor, são criados como o fabricante acha que devem ser , a pens deste partiramento errôneo, que hoje está generalizado, de que criando um produto novo, com alta tecnologia, serão vendidas milhões de unidades pelo achismo dele e apenas pelo seu caráter de "novidade" e pela alta tecnologia empregada, e não pela montoração diuturna do querer do comprador, que é o único que sabe o modelo perfeito do produto mais vendável, para conhecer a sua escala de valor desejado para todos e cada produto, e aí, de posse deste modelo criar tecnologias para materializar o que o comprador deseja e necessita realmente comprar.
 
Com todas as provas irrefutáveis que apresentamos em nossos artigos e novas que surgem dia após dia de que o conceito de "Inovação" é ciência morta, ele continua sendo considerado por muitos o caminho para o sucesso das empresas na competição de mercado
 
A Nextel não decolava porque insistia em vender uma versão primitiva do telefone transportável, do celular, com poucos itens de valor desejado da escala de valor desejado do consumidor para o produto telefone(Leia "A Kodak e o conceito de versões" e entenda este conceito). A marca com a qual são batizados os produtos são uma promessa permanente de qualidade desejada. As pessoas não compram marcas, mas seu valor desejado, que quando materializados por uma tecnologia pequena media ou alta, recebem o nome de produtos . A função da marca é ser uma garantia de que a versão do produto comprada é verdadeira, comprovação de que auela empresa dentre os inumeros concorrentes, não vai apresentar surpresas desagradáveis. A marca é um sinal e uma promessa de qualidade, porque as pessoas compram pelo principio da diminuição de risco compra de elas compram o produto da empresa que lhes dê a certeza de não vão lhe vender gato por lebre.
 
A Nextel estava fazendo o que chamo de marketing "de dentro para fora da empresa" e não de fora para dentro" a partir do preciso desejo do comprador
 
Ela estava fazendo o marketing de dentro para fora da empresa e não de fora ara dentro a partir dos desejos do comprador. Pelo desconhecimento dos conceitos acima, em plena vigência de uma versão moderníssima do telefone celular, versão esta atendendo a inumeráveis itens de altíssimo valor desejado do comprador para o produto telefone (portabilidade, design sofisticado, embutindo em sua portabilidade muitos outros produtos que o consumidor desejaria ter guardados em um só aparelho, o altíssimo item de valor desejado da grande maioria das pessoas sobre a terra, a facilidade de encontrar tudo em um só lugar, qu é parte da lei universal básica do marketing, a lei do menor esforço (televisão, rádio, GPS, computador, camera fotográfica, etc, a Nextel insistia em vender uma versão primitiva deste produto, porque nõ tinha consciência nem do produto que estava vendendo (telefone celular). Vinha sobrevivendo graças a um diferencial que eram as ligações ilimitadas por uma taxa fixa, para outro aparelho em sua área de abrangência.
 
A Nextel vendia para o mercado da venda (ou compra) "infeliz", o mercado corporativo, que compra produtos que diminuem a razão de ser de sua alegria, o lucro
 
Atendia ao mercado das empresas, ao mercado corporativo, que é o que compra insumos, aquilo que as empresas compram forçando o preço para baixo, aquilo que significam custos, que é o que diminue o lucro das empresas (sabemos que o custo dos insumos aumentam ou diminuem o lucro das empresas) e por este motivo comprava o Nextel, visando comprar a comunicação de mais baixo preço para diminuir custos. Em um de seus livros, conta-nos um grande pensador do marketing um case de uma grande empresa americna que omitimos o nome, que nos dá a noção perfeita de como a compra que eu denomino de "infeliz", é real. A "departamento" dos compradores desta empresa fica no subsolo, sem ar condicionado, sem cafezinho, com pouca iluminação, desarrumada, o semblante dos compradores sobrio, sem gentilezas, com a clara intenção de desmontar psicologicamente o representante. Neste clima sombrio, o poder de barganha do representante, do vendedor mais preparado, diminue sensivelmente.
Portanto, no mercado da comunicação transportável, ( que é repetimos, o que o Nextel é, nada mais que um celular em sua versão mais rudimentar, e que até dois anos atrás, não se davam conta) no mercado de comunicação o Nextel concorria apenas com preço, é a triste realidade.
 
A Nextel não compreendia que não vendia um "Nextel", mas um celular em sua versão mais rudimentar
 Um "celular" que somente atendia a poucos itens de valor desejado da escala de valor desejado do consumidor para o produto telefone, porque ninguém compra Nextel, mas o telefone transportável em sua versão mais aprimorada
 Já no mercado de compras pessoais, a compra "feliz" (aquela que não diminue lucros) no mercado da vaidade, como sinal de valor, de status Como são todos os objetos expostos pelas pessoas. (Pelo mesmo motivo, o mercado da podologia, das empresas de tratamento e embelezamento do pé é tão restrito. O pé é a parte do corpo menos vista, passa o dia todo escondido no sapato, portanto, porque gastar tanto em, com o podólogo embelezá-los?) concorrendo com sofisticadíssimas versões que atendem a altíssimos itens de valor desejado do consumidor para este produto, (um aparelho telefone móvel) que pela maneira de usar, que o faz visível por todos a toda hora, colado ao rosto, a parte do corpo mais observada, e portanto sendo um objeto dos mais olhados, vistos, como poderia competir com seu design feioso, se é um valor desejado das pessoas terem os objetos de uso quaisquer que sejam mais mostrados, mais exibidos, que sejam os de design mais bonito, que aparentem mais valor para quem observe (também porque submetidos ao julgamento e à crítica impiedosa natural dos seres humanos). Exemplos?
O automóvel (querem o ultimo modelo a casa o projeto arquitetônico mais bonito e moderno assinado pelo arquiteto mais famoso, e com a liberação sexual, a roupa íntima das mulheres e dos homens, com criações e coleções alta costura, quando somente eram modelos básicos a alguns anos atrás.
 
Com aquela versão primitiva do telefone, a Nextel competia somente com preço, que é a competição mais mortal
 
O verdadeiro nome do produto telefone é conversa de pessoa a pessoa, de forma a mais privativa possível, com o custo de ligação mais barato possível, com o aparelho na forma mais transportável possível, mais cômoda possível, como design da forma que os meus amigos possam dizer que eu possuo o aparelho mais bonitodo mercado,vendido pelo máximo preço que eu possa pagar este nome está escrito, descrito em sua escala de valor desejado para este produto.
Em apenas 1 ano a Nextel disparou em vendas porque prospectou e extraiu a escala de valor desejado(por intuição, não creio que ela conheça o nosso conceito da escala de valor desejado) do consumidor para o produto telefone.
Ninguém compra Sony ou Nextel ou Toyota mas somente o que ele deseja ter, o seu valor desejado. A prova é que eles se bandearam imediatamente para a nova versão do Nextel que atende a mais itens de valor desejado. No dia em que aparecer um concorrente com uma soma de iens de valor desejado maior para os produtos que vendem, naturalmente seus compradores se bandearão para este concorrente.
O que prova que a fidelidade do clientre é um mito, uma mentira. As pessoas somente são fiéis ao seu valor desejado.
As pessoas não compram preferencialmente passagens de trens, de aviões, ou automóveis (estes tres veículos são versões do produto transportes) mas sempre a melhor versão do produto disponível no mercado que lhe satisfaça em determinada circunstância da vida, já que o produto com todos os itens de valor desejado, o produto "completo", não existe ainda.
O que a Nextel tinha em mãos, era uma versão antiga,. primitiva deste do produto telefone) satisfazendo a poucos itens de valor desejado e que pelo seu baixo custo e ligações gratuitas (as ligações via rádio , de Nextel para outro aparelho Nextel não são pagas) ilimitadas, encaixara em cheio na escala de valor desejado dos taxistas, motoboys, para sua circunstância de uso.
Toda a questão, está em que eles queriam vender Nextel, estavam fazendo o "marketing de dentro para fora da empresa" e não de fora para dentro, extraindo informações daquele que é o único que sabe a forma, o modelo de como se faz o produto mais vendável, o consumidais or. Porque o consumidor não compra o que outros querem que ele compres mas somente o que ele deseja comprar Esta frase eu reputo como uma pérola do óbvio ululante como dizia Nelson Rodrigues, que é exatamente aquilo que está diante dos nossos olhos e nós não consegumos enxergar.
O Nextel, na forma em que era vendido, fabricado segundo a visão do fabricante, daquele que não sabe o modelo do produto mais vendável que sabe o produto que está vendendo mas não sabe o que o consumidor quer comprar, este velho hábito típico de quem não conhece a verdadeira ciência do marketing., típico dos que executam esta ciência morta, dos que decantan a famigerada prática da chamada "inovação" que é criação diária e aleatória de novos produtos de alta tecnologia sem saber se o consumidor vai querer comprar, sem perguntar para aquele que sabe a forma do produto mais vendável, do produto perfeito, o consumidor.
Ele, o consumidor, quer, sim, uma inovação, mas no sentido de uma nova solução, para itens de valor cada vez mais elevado de sua escala de valor desejado para todos os produtoss e para determinada circunstância de sua vida, ainda não foram atendidos. Não no sentido de meras novidades,
Mas os que vendem que fabricam, também praticam o ato de comprar todos os dias e por isso tanbém podem saber, por sua p experiência, o que o consumidor desejaria. O problema é que todos nós temos uma personalidade, uma determinada maneira de pensar quando vendemos(quando somos fabricantes e vendedores) e outra completamente diferente quando compramos, quando estamos na posição do comprador, realizando o ato de comprar.
 
Os poucos administradores que têm o dom da administração e do marketing juntos, tem a mesma habilidade que o gênio do teatro chamdo Bertold Brecht criou para a arte de representar: o distanciamento
 
Berthold Brect o gênio do teatro, descobriu um recurso para uma interpretação mais perfeita do ato de representar, um conceito que podemos transpor para as nossas ações diárias de compra e venda, de compradores e vendedores: o distanciamento. Explicando o pensamento dele de forma mais simples possível, ele dizia que par uma boa interpretação, o ator tinha que se distanciar do personagem que ele queria compor, como se observasse a si mesmo enquanto atuava, como se estivesse de uma certa distância, não se deixar envolver, e por isso tendo mais domínio da própria atuação assim, o, e tendo uma atitude mais crítica da própria atuação no palco.
Trazendo para o marketing, é fácil constatar um tremendo envolvimento das o exercício da administração da empresa, com a ação da venda, e na qual ele fica tão preso, tão envolvido, que isso o impede de ver de uma forma mais imparcial a ação da venda. E este envolvimento o faz perder a sensibilidade para o seu pensamento, para as suas sensações na hora de comprar, na hora que ele está na posição de comprador. Quendo está envolvido com a venda, ele não consegue pensar como comprador. São duas coisas antagônicas, duas posições antagônicas, de interesses frontalmente conflitantes.
 
Peloseu envolvimento, o vendedor, o fabricante, não pode se "arriscar" a deduzir o produto desejado pelo comprador
 
E é por isso que o vendedor o produtor, o fabricante não pode se arriscar, e deduzir ele próprio, por si mesmo o que o consumidor dele deseja comprar. Mesmo colocando-se na posição do consumidor, ele ainda é ele mesmo, não a pessoa do consumidor. E o valor desejado, como sabemos, varia de pessoa para pessoa e de acordo com as circunstãncias que aquela pessoa está vivendo. Este princípio nos remete a outro, imperativo para que a empresa possa ter chances na competição, ou pelo menos de sobrevivência no mercado, que é a segmentação. Mas isso veremos em outro artigo.
Uma prova simples da exstência desta dupla personalidade, digamos assim, é que quando estamos vendemos alguma coisa, algum produto, sempre achamos barato, sempre achamos que o preço poderia ser mais alto, achamos sempre que estamos vendendo barato. E quando compramos, quando estamos na posição do comprador, sempre achamos caro, sempre que o preço está acima do que deveria ser, na maioria das vezes achamos caro o que compramos, que o preço poderia ser mais baixo.
 
O fenômeno da dupla personalidade do homem quando está nas posições antagônias de comprador e vendedor diminue sua capacidade de perceber os desejos de seu comprador
 
Prospectando e extraindo a escala de valor do produto telefone (nome dado pelo fabricante) veriam que o Nextel é uma versão primitiva do celular (uma versão que atende a pouquíssimos itens da escala de valor do consumidor para o produto telefone) que se encaixava na escala de valor dos motoristas, taxistas, motoboys para aquela circunstância de sua vida, sua necessidade voltada para ilimitadas ligações pelo rádio para usar em uma atividade muito pouco glamourosa o dias-a-dia de seu cansativo trabalho. Mas depois do trabalho, quando vai para a balada ou namorar, levam uma versão bem mais atualizada do cellta tecnologia altaular, com belo desidn, com mil recursos de alta tecnologia que ele exibirá para amigos e namoradas, na busca de um altíssimo valor desejado da escala de valor da imensa maioria de consumidor para o produto telefone: o status.

O "case" da Nextel

A Kodak e o conceito de versões do produto

Durante muitos anos, a elite brasileira enxergou o luxo como algo supérfluo, principalmente como sinônimo de patrimônio, viagens internacionais, carros de luxo, alta costura, marcas de moda de luxo e imóveis sofisticados. Hoje, porém, existe uma mudança clara no comportamento desse consumidor: o maior símbolo de status passou a ser a saúde, hoje o novo luxo é investir em saúde e bem-estar, por isso o movimento wellness que acontece dentro do mercado da Saúde de Luxo vem crescendo exponencialmente.



Segundo estudos da Bain &amp; Company, o mercado da saúde de luxo no Brasil passou de R$ 13 bilhões em 2022 para R$ 15 bilhões em 2025, um crescimento acumulado de 15,4%, equivalente a uma taxa média de crescimento de aproximadamente 4,9% ao ano, mesmo em um cenário global de desaceleração do mercado de luxo. Isso revela uma transformação profunda no estilo de vida das classes de alta renda. Mais do que buscar tratamentos da medicina de luxo, esse público procura atendimento humanizado e experiências completas de bem-estar, longevidade, performance física, equilíbrio emocional e acompanhamento altamente personalizado dentro de uma jornada contínua por anos. A saúde deixou de ser apenas uma necessidade para se tornar um investimento estratégico de lifestyle.



O mercado global de wellness já atingiu US$ 6,8 trilhões em 2024 e deve ultrapassar US$ 9,8 trilhões até 2029. O setor cresce cerca de 7,6% ao ano, impulsionado pela busca por longevidade, medicina preventiva, performance física e mental e experiências premium de saúde.



<h2 class="wp-block-heading">"A maior transferência de riqueza da próxima década acontecerá da medicina de doença para a medicina da longevidade."</h2>



Os relatórios da McKinsey, Bain e Global Wellness Institute apontam todos para a mesma direção: consumidores de alta renda estão priorizando cada vez mais experiências, prevenção e extensão da saúde (healthspan), e não apenas tratamento de doenças.



O mais interessante é perceber que o consumo de luxo mudou de prioridade. Antes, muitos investimentos eram direcionados para bens visíveis. Hoje, o consumidor de alta renda quer investir em disposição, produtividade, qualidade de vida e envelhecimento saudável. Existe uma consciência cada vez maior de que tempo, energia e saúde são os ativos mais valiosos da atualidade.



Isso impacta diretamente o lifestyle da elite brasileira. A rotina desse público passou a incluir check-ups preventivos frequentes, protocolos exclusivos de suplementação, experiências de detox, programas personalizados de emagrecimento saudável, performance cerebral, acompanhamento multidisciplinar e até viagens internacionais voltadas para saúde e longevidade, o chamado turismo wellness.



Ao mesmo tempo, cresce a exigência em relação ao atendimento e à experiência oferecida pelas clínicas e profissionais da área. Não basta mais ter conhecimento técnico ou oferecer a medicina de prevenção. O paciente de alto padrão busca acolhimento, exclusividade, privacidade, sofisticação e um atendimento verdadeiramente humanizado.



A experiência precisa ser impecável em todos os detalhes, da recepção nas redes sociais, arquitetura da clínica ao acompanhamento pós-consulta por um concierge médico.



Esse cenário impulsionou um novo modelo de negócios na medicina brasileira: a saúde de luxo. Trata-se de um segmento que une excelência técnica, posicionamento estratégico, atendimento e experiência premium, além de um relacionamento de alto valor com o paciente. Hoje, profissionais que entendem esse novo comportamento conseguem construir clínicas mais sólidas, previsíveis e altamente rentáveis.



Nos últimos anos, vimos esse mercado crescer de forma consistente. Atualmente, mais de 800 clínicas e hospitais aplicam metodologias ligadas ao conceito de Saúde de Luxo, movimentando cerca de R$ 1.6 bilhões em faturamento por ano.



Algumas dessas clínicas já possuem o Selo da Coroa da Saúde de Luxo. Esse avanço mostra que existe uma demanda real por serviços mais personalizados e sofisticados dentro da saúde.



Mas existe um ponto importante nessa discussão: saúde de luxo não significa superficialidade. Pelo contrário. O verdadeiro luxo, hoje, está em ter tempo e qualidade de vida, por isso prevenir doenças, preservar energia, desacelerar o envelhecimento e manter uma rotina saudável mesmo diante de rotinas extremamente exigentes, é prioridade da classe alta.



A elite brasileira entendeu que performance profissional e bem-estar caminham juntos. Executivos que antes negligenciavam o próprio corpo agora enxergam a saúde como ferramenta de alta performance. Mulheres empresárias passaram a investir em equilíbrio hormonal, saúde emocional e gestão do estresse. Famílias inteiras começaram a priorizar hábitos mais saudáveis como parte de sua identidade social.



Esse movimento também influencia diretamente o mercado da medicina e da estética no país. Profissionais da saúde estão percebendo que existe uma nova expectativa do paciente moderno: ele não quer apenas resolver um problema pontual, mas viver mais e melhor.



O futuro da saúde de luxo no Brasil aponta justamente para isso: tratamentos cada vez mais personalizados, integração entre tecnologia e humanização, foco em prevenção e experiências exclusivas voltadas para longevidade.



No fim das contas, o maior símbolo de luxo da atualidade talvez não esteja mais naquilo que se ostenta, mas na capacidade de viver com energia, equilíbrio, autonomia e qualidade de vida.

Saúde de luxo no Brasil: quando bem-estar se transforma em símbolo de status e investimento

O Diabo Veste Prada não é somente um filme de moda, ele inegavelmente fala sobre liderança e dos excessos que, por muito tempo, foram tolerados em nome da performance



Em&nbsp;O Diabo Veste Prada 2, essa camada fica ainda mais evidente. Não porque Miranda Priestly, interpretada Meryl Streep tenha mudado, mas porque o ambiente ao redor dela mudou. E isso muda tudo.&nbsp;



Entra em cena Amari, interpretada por Simone Ashley, uma assistente que não apenas executa, ela observa, antecipa e, principalmente, corrige. Em momentos quase imperceptíveis, interfere em falas que, em outro tempo, passariam como “estilo Miranda”, mas que hoje carregariam consequências reais. Jurídicas. Reputacionais. Culturais.&nbsp;



E é aqui que o filme deixa de ser entretenimento e vira espelho.&nbsp;



Porque a pergunta não é se Miranda sobreviveria a esse novo mundo. A pergunta é se você sobreviveria ao seu próprio “cúmplice” - alguém ao seu lado, em tempo real, ajustando o que você diz, suavizando o que você pensa, protegendo você de si mesma.&nbsp;



A liderança de Miranda sempre flertou com o limite. Frases duras, exigências desproporcionais, pouca escuta, zero filtro. Durante anos, isso foi interpretado como excelência. Hoje, o mesmo comportamento pode ser classificado como ambiente tóxico, assédio moral ou gestão por medo. E não é mais uma questão de percepção, é de risco concreto.&nbsp;



O que antes ficava restrito aos bastidores agora ganha luz. Times expõem. Plataformas amplificam. Áreas de compliance entram. O jurídico acompanha. A cultura cobra.&nbsp;



E, no meio disso tudo, surgem os “cúmplices”.&nbsp;



Não no sentido conspiratório, mas como figuras que orbitam o poder com a função de conter danos. Profissionais que ajustam discursos, traduzem intenções e evitam que lideranças ultrapassem linhas que já não são mais aceitáveis. Gente que, muitas vezes, segura a tensão entre o que o líder quer dizer e o que ele pode dizer.&nbsp;



A questão é que esse mecanismo, por si só, não resolve o problema. Porque quando alguém precisa constantemente recalibrar sua fala, talvez o problema não esteja na frase, mas na forma de pensar que a originou.&nbsp;



É aqui que a provocação se aprofunda. Se você se identifica, ainda que minimamente, com a postura de Miranda na cobrança, na impaciência, na dureza travestida de eficiência, talvez valha a pergunta incômoda: quantas vezes você já “escorregou” sem perceber?&nbsp;



Quantas falas, que na sua cabeça eram apenas diretas, poderiam ser interpretadas como desrespeito? Quantas decisões, tomadas em nome do resultado, deixaram rastros de desgaste na equipe?&nbsp;



E mais, você tem alguém ao seu lado que te diga isso? Ou só pessoas que administram o impacto depois? Porque há uma diferença brutal entre ter um “cúmplice” que protege sua imagem e ter alguém que desafia seu comportamento.&nbsp;



O primeiro mantém o jogo funcionando. O segundo muda o jogo.



O Diabo Veste Prada 2 acerta ao mostrar que até as lideranças mais estabelecidas já não operam no mesmo nível de liberdade. Existe uma nova camada de vigilância, sim, mas existe também uma nova expectativa de consciência. A própria&nbsp;NR-1, ao reforçar a gestão de riscos psicossociais no ambiente de trabalho, coloca comportamento e comunicação no radar das empresas com implicações diretas.&nbsp;



Não é mais apenas uma questão de estilo de liderança, mas de responsabilidade formal. O que antes era tolerado como “perfil forte” hoje pode configurar risco ocupacional, com desdobramento. E talvez esse seja o ponto mais desconfortável para quem lidera. Não é sobre o que você quis dizer. É sobre o efeito do que foi dito.&nbsp;



Sobreviver ao “cúmplice” não é aceitar correções em público ou ajustar o discurso na superfície. É encarar, com honestidade, o próprio estilo de liderança.&nbsp;



Porque o maior risco hoje não é ser corrigida. É precisar ser corrigida o tempo todo e ainda assim não mudar.

Você sobreviveria ao seu próprio “cúmplice” se fosse a Miranda?

Na década de 1990, os Engenheiros do Hawaii emplacaram um hit que dizia que "O Papa é pop". Se a canção fosse escrita hoje, o refrão certamente pertenceria aos minerais críticos. Lítio, cobre, níquel, terras raras e nióbio saíram dos relatórios técnicos e das mesas de geólogos para estampar as capas de jornais de economia, feeds do LinkedIn e painéis de fundos de investimento.



A transição energética e a corrida pela descarbonização transformaram esses elementos no ativo mais cobiçado do planeta. O assunto virou moda, o mercado se empolgou e, de repente, o ecossistema corporativo passou a olhar para a mineração como a nova fronteira de lucros rápidos. Contudo, para o administrador estratégico, fica o alerta: a popularidade trouxe consigo o perigo da superficialidade. A mineração, definitivamente, não é jogo para amadores.



<h2 class="wp-block-heading">A Ilusão do Efeito Vizinhança e o Mercado de Prateleira</h2>



Com a valorização astronômica desses ativos, multiplicaram-se os investidores que entram em campo olhando apenas pelo retrovisor do vizinho. É o chamado "efeito proximidade": o sujeito descobre que há uma grande mineradora pesquisando lítio ou cobre em uma determinada região, corre, adquire um direito minerário na poligonal ao lado e assume que, por osmose geológica, também está rico.



Essa pressa em capitalizar sobre o assunto do momento gerou uma enxurrada de projetos sem qualquer embasamento robusto. No jargão do mercado, tenta-se colocar o "véu da noiva" sobre dados geológicos superficiais — maquiando relatórios e enfeitando apresentações com termos técnicos da moda para tentar atrair capital estrangeiro.



A verdade nua e crua, defendida de forma perene por instituições de vanguarda é que o investidor institucional qualificado não compra PowerPoint. Ele compra dados validados.



<h2 class="wp-block-heading">O Alto Custo da Ausência de Reconhecimento Geológico</h2>



O risco de investir em empreendimentos minerais sem um conhecimento geológico profundo e rigoroso é o equivalente corporativo a saltar de paraquedas sem checar a mochila. Na mineração, as etapas técnicas não podem ser atropeladas pela ansiedade do fluxo de caixa.



Geologia não aceita desaforo. Um mapa colorido com poligonais atraentes não substitui campanhas de sondagem estruturadas, amostragem rigorosa, geoquímica e geofísica de alta precisão. Sem o devido reconhecimento geológico, o que parecia uma descoberta revolucionária frequentemente se transforma em um enorme ralo de capital (cash burn), onde milhões são gastos sem que se consiga cubar uma reserva que demonstre viabilidade econômica real.



O investidor internacional que aporta capital de risco (risk capital) em pesquisa mineral sabe calcular o risco. Quando ele percebe que a empresa não fez o dever de casa técnico, ele simplesmente caminha na direção oposta.



<h2 class="wp-block-heading">O Que o Investidor Realmente Procura e a Governança de Dados</h2>



Para estruturar um projeto de minerais críticos que seja verdadeiramente bancável, o gestor precisa entender que o mercado exige maturidade institucional e técnica. Enfeitar o pavão não traz o investidor de longo prazo. O que traz o capital é a segurança e a certificação de dados, com pesquisa mineral executada sob padrões internacionais rígidos de governança de dados e controle de qualidade.



Além disso, a transparência regulatória é inegociável. Estar rigorosamente em dia com a Agência Nacional de Mineração (ANM), com conformidade legal e ambiental estruturada desde o primeiro dia, é o mínimo esperado. Por fim, o projeto precisa de liderança técnica exequível, com times que compreendam a complexidade da metalurgia e do processamento mineral daqueles elementos. Afinal, extrair o minério é apenas metade do desafio; a outra metade é conseguir separá-lo economicamente.



<h2 class="wp-block-heading">O Passaporte para a Era Profissional da Mineração</h2>



Os minerais críticos continuarão sendo o motor da economia verde e o assunto mais "pop" dos próximos anos. A oportunidade para o Brasil é gigantesca, mas o passaporte para essa nova era exige extremo profissionalismo.



Gerenciar um ativo mineral exige a mesma seriedade que gerenciar um fundo de pensão ou uma indústria de alta tecnologia. É hora de desinflar o otimismo descompromissado, retirar o "véu da noiva" dos relatórios e focar no que realmente importa: ciência geológica de base, governança e verdade técnica. No xadrez global dos minerais estratégicos, só permanece no tabuleiro quem joga com as regras da engenharia e da administração profissional.

Porque existe somente um Google no mundo?

Lindberg Revoredo

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