Rotatividade X Processos antiquados de Administração
A rotatividade em alta escala é um sintoma que precisa ser diagnosticado, é uma forma de dizer NÃO a fatos que está ocorrendo e muitos insistem em não enxergar para não colocar em xeque-mate a sua falta de administração.
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Não precisamos de nenhum órgão de pesquisa para dar essa resposta, está visível o que muitos se recusam a enxergar. Posso afirmar com muita propriedade, a rotatividade tende a aumentar mais e mais.
Vivemos uma nova época, as pessoas sabem que podem escolher, não são escolhidas como no passado, por outro lado existe a saturação do ambiente, do cargo e as percepções negativas internas.
Não é o salário nem os benefícios que vão "reter" os "colaboradores", essas formas introdutivas é um passado que, sabiamente, ficou para trás. As pessoas procuram satisfazer seus desejos pessoais, elas se amam, não se submetendo a aceitar "tapinhas" nas costas nem serem chamados(as) de "colaboradores(as).
O ser humano é desejante, sonhador, conquistador e dominador, por esse último é que muitos empresários e "chefes" tentam de todas as formas "reter" esses brilhantes empregados. A palavra reter tem um significado marcante e pesado, vamos ver o que diz o dicionário:
- re.ter
- (lat retinere) vtd 1 Manter indevidamente na sua posse (o que não lhe pertence): Reteve-me os bens vtd 2 Dir Conservar (alguma coisa) por direito de retenção. vtd 3 Não se desfazer de; guardar: Reter os seus direitos. vtd 4 Não deixar sair das mãos; segurar bem; ter firme: Reter as rédeas, o leme. vtd 5 Manter em prisão, ter em cárcere privado: "Retiveram-no ali até que se esclarecesse o caso" (Franc. Fernandes). vtd 6 Amparar, segurar: Cairia se o colega não o retivesse pelo braço. vtd 7 Prender, represar: Reter a água. vtd 8 Não deixar sair, obrigar a permanecer; deter, impedir: Nada fiz para o reter aqui. Retenha-o em casa. vpr 9 Deter-se em algum lugar; permanecer, quedar-se: Aqui me retive durante quinze minutos. vtd 10 Conservar na memória, ter de cor: Reter a lição. vpr 11 Não avançar; parar, suspender-se: Reteve-se ao ouvir o apito do trem. vtd e vpr 12 Conter, refrear, reprimir: Reter os impulsos da cólera. Refletiu, reteve-se, repeliu a tentação.
É...
A rotatividade manifesta-se de diversas formas, ainda bem que ela acontece. A prática de gestão que muitas vezes é adotada faz com que a rotatividade ganhe mais adeptos do que realmente deveria acontecer, modelos ultrapassados de administração é o mais comum, e o pior é que esses modelos ainda continuam sendo ministrados em algumas faculdades.
É comum ver pessoas dentro das empresas com problemas de entendimento entre o ANTIGO e o MODERNO processo administrativo. Pessoas que não conseguem enxergar de forma diferente por que foram ensinadas, moldadas, dentro de antigos e ultrapassados conceitos administrativos. Em todos esses acontecimentos que trouxe a modernidade, nos deparamos com letargia de algumas Faculdades/Universidades, continuam ministrando seus cursos de administração baseando-se em autores que continuam escrevendo métodos ultrapassados como se fosse moderno, não permitindo que as pessoas observem que o mundo mudou.
Não podemos conviver mais com essas teorias, onde a linha de comando era mais ou menos assim "cadeia de comando (cadeia escalar). Também era recomendada uma comunicação horizontal embrião do mecanismo de coordenação", onde o comando era centralizador como Cita Fayol: "o chefe deve saber sacrificar algumas vezes o seu amor próprio, para dar satisfações desta natureza a seus subordinados". Horrível!
Em pleno século XXI ainda nos deparamos com "chefes" sem escrúpulos, não permitindo o crescimento dos empregados devido a sua incompetência, transformando-os em empregados invisíveis. Que pena que isso é uma realidade!
Em todo esse processo de mudança, muitos ainda são os que mantêm os antigos processos administrativos engessados, não permitindo o progresso com medo de perder o poder de comando, autoritarismo, confundindo o antigo com o moderno, contribuindo para as divergências internas com as externas, e o mais incrível, não é problema de idade, tenho observado pessoas novas que acabaram de sair das faculdades com pensamento totalmente TRAVADO. O que esta acontecendo?
No ambiente administrativo ainda vemos alguns "chefes" que insistem em falar que "empregado bom é aquele que fica após o horário", isso é chefe? Por que continuam controlando o número de vezes que o empregado vai ao banheiro, tomar café, água, etc.? Por que alguns "Gestores" proíbem seus subalternos em conversar com seus colegas nos corredores, banheiros etc.? Que administração moderna é essa de controles humanos? E ainda, o chamam de "Colaborador"! Por que cobram assiduidade (tempo de permanência trabalhando), sabendo que perder alguns minutos é uma preciosidade, ajuda a eliminar as tensões e resolver problemas? O simples fato de se ausentar da sala de trabalho facilita a oxigenação cerebral trazendo benefícios ao empregado e como conseqüência, para o trabalho e para a empresa.
Nesse processo de integração e formas diferentes de administrar, é que entra o verdadeiro trabalho em equipe, a aceitação do diferente, as peculiaridades de cada um, o seu jeito de dar forma, de gerar, de entregar seus resultados. Impor que alguém faça exatamente do seu jeito, é um tanto quanto irônico, é forçar uma pessoa a fazer da mesma forma como se fosse você, é roubar a criatividade, ou, melhor dizendo, é ocultar a criatividade de outra pessoa para não ofuscar a sua falta de criatividade no modo de fazer.
O que atrai um empregado e o mantêm por um período maior na empresa são os benefícios intangíveis que ela pode oferecer. Pensar que esta fazendo "de tudo" pelo empregado é um tanto quanto irreal, precisamos saber se o que estamos fazendo é o que eles realmente esperam.
A rotatividade em alta escala é um sintoma que precisa ser diagnosticado, é uma forma de dizer NÃO a fatos que está ocorrendo e muitos insistem em não enxergar para não colocar em xeque-mate a sua falta de administração.
Ficou claro que a rotatividade consciente é a solução para que as empresas possam continuar seu processo de evolução, é a troca de conhecimento tácito convertido em explicito e de explicito em tácito. Uma empresa fica mais lenta quando seus empregados permanecem por um longo período em suas dependências. Costumo brincar dizendo o seguinte: "Os empregados que ajudaram a fundar sua empresa, se você não os trocar, serão os mesmos que ajudarão a afundar sua empresa". Pensem nisso!
Por: Roberto Pierre Rigaud
Professor em pós graduação em Gestão de Pessoas, Consultor em Administração de Recursos Humanos e Palestrante.
RH EM AÇÃO - Treinamento Empresarial
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