Sobre ambiente de trabaho...

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Cada dia que converso com colegas do meu, e de outros setores do mercado, mais reclamações ouço acerca deste tema. A falta de um código de conduta dentro de algumas empresas, que se não é formalizado em papel poderia ser disseminado verbalmente pelos líderes; a falta de se cultivar relações mais francas e transparentes entre os membros da equipe, o que poderia ser feito diretamente ou sob coordenação dos mesmos, etc.

Quando se trata de negócios, relações comerciais, situações de interesses mútuos ou divergentes é fundamental a transparência por parte dos envolvidos para que se chegue ao denominador comum almejado. Infelizmente, apesar de ser o que manda o senso comum e o que muitos acreditam piamente ser fato, isto não reflete a realidade e em certas ocasiões é preciso ser dito. Ainda são amplamente usados recursos como a omissão e adulteração de informações, a pressão psicológica e outros tão desonestos quanto, para agilizar o fechamento de negócios, a assinatura de contratos e garantir com isto que, mesmo que seja na justiça, os honorários serão pagos, estejam as partes envolvidas satisfeitas ou não. Aos atos desonestos e inadequados, tanto a justiça, quanto a sociedade, através do poder de escolha baseado em informações e indicações, podem dar as devidas punições.

Mas o ponto que quero abordar aqui é o dos líderes que, vendo o ambiente interno de suas equipes de vendas se deteriorando, devido a posturas antiéticas e desagregadoras por parte de alguns de seus membros, se omitem, se rendem a outros interesses e permitem que o clima se torne algo carregado e insuportável. Quem paga a conta desta omissão é a empresa que tem sua imagem arranhada e seus resultados comprometidos.

Bons profissionais querem trabalhar onde, no mínimo, possam perseguir seus objetivos com segurança e tranqüilidade. Cabe ao líder, tenha o mesmo qualquer nomenclatura, seja gerente, supervisor, coordenador, identificar os bons profissionais e garantir a estes um ambiente lúdico, seguro, ético e transparente, em possam trabalhar e produzir os resultados que todos querem. Infelizmente alguns líderes, por falta de informações ou sintonia com sua equipe desconhecem as situações de desagrado que refletem no ambiente; e outros por ansiarem o alcance rápido de metas estipuladas desprezam convenções éticas e morais e são permissivos no que tange a atitudes no mínimo duvidosas por parte de alguns membros.