Teoria da "maximização do valor para o acionista" deve ser abandonada
Roger Martin, reitor da Escola de Gestão da Universidade de Toronto, diz que o objectivo das empresas deve ser a maximização do valor para o cliente, como recomendava Peter Drucker.
O canadiano Roger Martin, reitor da Rotman School of Management da Universidade de Toronto, no Canadá, acha que este paradigma deve acabar. A grave crise financeira e a derrocada do pensamento económico ligado à “financeirização” já abalaram o terreno da teoria macroeconómica. Agora, diz Martin, deveria ser a vez da doutrina do management refrescar as ideias.
O canadiano diz que tem de se substituir o “capitalismo do valor para o accionista” pelo “capitalismo do valor para o cliente”, regressando a Peter Drucker, que, sempre, sublinhou que as empresas são criadas para ter “como propósito primordial adquirir, satisfazer e manter clientes”. O resto (lucros, dividendos para os accionistas, remunerações adicionais dos gestores de topo pelo seu desempenho) é um derivado.
Um texto integral que pode ler aqui.
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Jorge Nascimento Rodrigues, português, nascido em 1952, editor na área de management, tecnologia, macroeconomia, geopolítica e história económica. Fundador e editor na Web de www.janelanaweb.com e www.gurusonline.tv. Bloguer em http://geoscopio.tv. Colaborador do semanário português Expresso desde 1983. Coordenador da Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão (Indeg, Lisboa, e Fundação Getúlio Vargas,Rio de Janeiro). Coordenador Executivo da Editora Centro Atlântico. Autor. Pode ser contactado pelos emails: jnr@groupadventus.com e jnr@mail.telepac.pt
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Ilustração: Jorge visto pelo traço de Paulo Buchinho, um dos ilustradores portugueses de renome internacional. Pode ser contactado através do seu portal www.paulobuchinho.com.







