23 de fevereiro de 2010, às 15h20min
Você está sendo demitido pela sua equipe?
Quando um funcionário sair da sua organização, não tire conclusões apressadas. Sua primeira inclinação pode ser pensar que a culpa é dele e transformar esse indivíduo no bode expiatório de tudo que anda acontecendo de errado na sua empresa – você sabe muito bem que isso não é justo.
Então, de quem é a culpa quando alguém vai embora: sua ou deles? Pela minha experiência, tenho visto várias vezes que as pessoas vão embora por causa da direção, gerência ou supervisores – ou seja, raramente é por ofertas melhores. É claro que podem até ser boas, mas não seriam nem consideradas (e aceitas) se não existisse alguma forma de insatisfação.
Se todos seus colaboradores estivessem ganhando bem, desenvolvendo-se pessoal e profissionalmente – ou seja, felizes –, será que iriam embora? Quero desafiar você a descobrir a verdade, questionar tudo, inclusive a si mesmo, na busca dessa resposta.
Existem alguns fatores para a insatisfação de um profissional, razões pelas quais ele demite seu líder. Quantas delas se aplicam a você e sua empresa?
· Falta de liderança – Bons profissionais querem e precisam seguir um líder com um bom plano. Líderes que só criticam e reclamam são os perdedores, e não os colaboradores que estão deixando a empresa.
· Falta de treinamento e suporte – Você deve dar o suporte necessário ao crescimento e sucesso dos seus profissionais através de treinamento. É um investimento, e não uma despesa. Além disso, faça com que seu grupo tenha as armas, ferramentas e tecnologias mais modernas e eficazes disponíveis no mercado. Se não, perderão para concorrentes melhores equipados, o que é muito desestimulante.
· Promessas quebradas em relação a dinheiro – Se você prometer à sua equipe algo relacionado a dinheiro, cumpra ou arque com as conseqüências.
· Atitude negativa do líder – Um chefe zangado e resmungão equivale a um péssimo ambiente de trabalho. Líderes criam seu próprio destino: qual é o seu?
· Líderes que ninguém respeita – Se o líder é inexperiente, tem padrões éticos questionáveis, vive mudando de humor ou é um incompetente, é muito difícil conquistar o respeito do seu grupo.
· Falta de comunicação – A má comunicação pode afetar de maneira negativa os resultados da sua equipe. Líderes que ficam em uma torre de cristal provocam confusão, frustração e revolta – e muitos colaboradores, com toda razão, não querem ter de lidar com isso todos os dias.
· Expectativas frustradas – A frustração de construir um sonho e não conseguir concretizá-lo, seja lá qual for o motivo, pode também fazer com que muitas pessoas abandonem o barco.
· Conflitos e problemas não resolvidos – Quando um problema aparece, e sua resolução demora mais que o necessário, as pessoas ficam desconfortáveis e irritadas – e é aí que começam a olhar para os lados.
Resumindo: se você quer ter um grupo excelente, precisa ser um excelente líder. Então, pegue essa lista, veja quais problemas estão ocorrendo, reúna-se com sua equipe para resolvê-los e implante as ações necessárias. É isso que eu espero de você.
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Autor
Raúl Candeloro é palestrante e editor das revistas VendaMais®, InvestMais® e Liderança®, além de autor dos livros Venda Mais, Correndo Pro Abraço, A Hora da Virada e muitos outros. Formado em Administração de Empresas e mestre e empreendedorismo pelo Babson College, é responsável pelo portal www.vendamais.com.br. E-mail: raul@vendamais.com.br
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