Wittel aposta em crescimento de 35% na oferta de soluções de cobrança ao longo de 2009

A Solução de Crédito e Cobrança da Wittel garante a integração da ampla capacidade de acionamento, por meio dos mais eficientes discadores preditivos, com o eficaz gerenciamento de recebimentos, identificação de clientes com probabilidade de inadimplência e relatórios que propiciam tomada de ações efetivas para ampliação da produtividade. Tudo isso num sistema eficaz de cobrança, que permite às empresas gerenciar melhor suas respectivas carteiras.

Para este ano, a expectativa da empresa é crescer 35% na oferta de soluções de cobrança. A Wittel trabalha com as principais tecnologias de discagem do mercado e atua, desde 2006, com o sistema de cobrança Émerix Tandem, desenvolvido em 1988 e totalmente adaptado e customizado ao mercado brasileiro por sua equipe de Profissional Services.

As funcionalidades da solução garantem assertividade no acionamento, workflow, módulo de acordos, integração total com todos os principais discadores de mercado, acionamento por diversos canais - além de telefonia, painel de controle.

Atualmente, a Wittel possui mais de 43 clientes em toda a América Latina, sendo a maioria do segmento bancário. “Inovações serão aplicadas às funcionalidades gerenciais para uma visão completa e em tempo real da carteira de cobrança e de todas as ações realizadas no módulo de dash board. Dessa forma, a gestão será otimizada e trará ao usuário uma maior agilidade para a tomada de decisões e mudança das estratégias”, destaca Reginaldo Diniz, Gerente de Soluções da Wittel.

Outro aspecto previsto em 2009 será a evolução do módulo de acordos, que trará um detalhamento ainda maior e muito mais flexibilidade para a elaboração de relatórios concebidos pelo próprio usuário. “Continuaremos trabalhando nas parcerias estratégicas e com associações especializadas no segmento de recuperação de crédito”, destaca Diniz.

Parceria com a Soft Office

A empresa está focada na evolução da parceria com a Soft Office, empresa fabricante do Émerix Tandem. Investe continuamente na capacitação da equipe de desenvolvimento com foco exclusivo para esse segmento de cobrança, buscando inovações tecnológicas que possam atender a constante demanda desse mercado. Desde o início da parceria, sete grandes clientes dos segmentos de varejo, financeiro, serviços e outsourcing implantaram a ferramenta.

“Podemos citar como os principais benefícios da solução a grande capacidade de processamento que a tecnologia possui, bem como a alta flexibilidade na implementação e a capacidade de alteração constante das estratégias - de forma simples e ágil -, sem a necessidade de suporte ou desenvolvimento das áreas de TI. Outro item de extrema importância é diversidade de relatórios gerenciais que proporcionam um controle preciso para a tomada de decisões”, completa o Gerente de Soluções da Wittel.

Mais informações

DFREIRE Comunicação e Negócios
Luciana Abritta,luabritta@dfreire.com.br
Polyanna Rocha, polyanna@dfreire.com.br
Fone: 55 11 5505-8922
www.dfreire.com.br
Curta o Administradores no Facebook e siga os nossos posts no @admnews.


As opiniões veiculadas nos artigos de colunistas e membros não refletem necessariamente a opinião do Administradores.com.br.