Curso de Marketing de Relacionamento Interno

Gestão do relacionamento para o público interno - funcionários, colaboradores e parceiros

O Curso de Marketing de Relacionamento Interno aborda os principais temas que precisam ser desenvolvidos por aqueles que gerenciam pessoas na organização e buscam melhorar o relacionamento interno com funcionários, colaboradores e parceiros.

O conteúdo do curso é distribuído em 5 módulos (Endomarketing®; Cultura e Relacionamento, Comunicação Interna; Liderança e desenvolvimento pessoal, e Convivencialidade) e é apresentado por 4 professores especialistas em cada assunto: Marcelo Miyashita, Saul Faingaus Bekin, Claudia Cezaro Zanuso e Margareth Bianchini.

O prof. Marcelo Miyashita, uma das referências no tema marketing de relacionamento no país, também é o coordenador do curso organizado pela Miyashita Consulting. As matrículas são feitas pelo site: http://miyashita.com.br/?id=8&m=57&ad=223


AGENDA 6ª TURMA – SÃO PAULO

Datas: 11, 12 e 13 de Março 2010 (quinta, sexta e sábado)

Horários: Quinta e sexta das 19h às 23h, sábado das 09h às 18h

Local: Espaço Paulista de Eventos - Av. Paulista, 807, 17º andar - São Paulo / SP

Valor: R$ 590,00

Consulte descontos por pagamento antecipado na página do curso no site da Miyashita Consulting: http://miyashita.com.br/?id=8&m=57&ad=223 . Leitores do Administradores.com.br têm mais 5% de desconto especial acumulativo ao desconto por pagamento antecipado.

*Informe o código promocional “ADM” no processo de matrícula online para obter o desconto especial. Desconto válido somente para matrículas como Pessoa Física.

*Matrículas e pagamentos online pelo sistema PagSeguro UOL (pagamento à vista no boleto bancário ou no cartão de débito; ou financiado em até 12 vezes no cartão de crédito).

*Para matrículas como Pessoa Jurídica, o processo é offline. Entre em contato: contato@consultoriademarketing.com.br . Para PJ há descontos somente para grupos (acima de 3 matrículas PJ: 10% de desconto).

MATRÍCULAS E INFORMAÇÕES

• Pelo site: http://miyashita.com.br/?id=8&m=57&ad=223 . Acesse mais informações e clique em “Faça sua matrícula!” para matricular-se e realizar o pagamento online.
• Dúvidas sobre o curso, entre em contato: contato@consultoriademarketing.com.br

PROGRAMA DO CURSO

Módulo 1: Endomarketing®

1. Levantamento exploratório e compreensão do ambiente interno
2. Pesquisas e diagnósticos dos grupos e seus poderes
3. Planejamento de mudanças, escolha de caminhos e métodos
4. Desafios na implementação, táticas recomendáveis
5. O uso das ferramentas de marketing: comunicação interna e relações públicas

Módulo 2: Cultura e Relacionamento

1. As relações pessoais na sociedade do conhecimento
2. Cultura organizacional: crenças, valores, normas e atitudes
3. Papéis dos líderes no modelo de Valores Competitivos de Quinn
4. As cinco competências da gestão do trabalho com pessoas
5. A abordagem do relacionamento no ambiente de trabalho

Módulo 3: Comunicação interna

1. Compreensão da cultura, missão, visão e valores para ações de comunicação
2. Planejamento de comunicação interna
3. Visão estratégica no relacionamento entre as áreas
4. Políticas e ferramentas de comunicação interna, tradicionais e virtuais
5. Relações com fornecedores e agências na terceirização das campanhas

Módulo 4: Liderança e desenvolvimento pessoal

1. Conceitos e definições de liderança e motivação
2. Como liderar mudanças
3. Comunicação Interpessoal. A ferramenta de sucesso do líder
4. Inteligência emocional e suas aplicações na liderança
5. Crenças limitantes: Como fazer para mudá-las?

Módulo 5: Convivencialidade

1. A abordagem da convivencialidade
2. Reflexões sobre as relações pessoais nos ambientes profissionais
3. Práticas e sugestões para ambientes e relações mais saudáveis
4. Técnicas para explorar as redes a partir da Abertura da Emoção
5. Dinâmica das aberturas