Treinamento Recuperando Crédito por Telefone focado nos Aspectos Jurídicos

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Corporativa Brasil realiza, no próximo dia 31 de Agosto, em São Paulo, o Treinamento "Recuperando Crédito por Telefone focado nos Aspectos Jurídicos".

O treinamento tem como objetivo dotar os participantes de conceitos técnicos e comportamentais eficazes em telefonema ativo de cobrança, a fim de melhorar os níveis de recebimentos de créditos na empresa sem se descuidar dos aspectos legais.

Bruno Cassilhas Marcondes, Advogado da área cível e empresarial, com expertise em recuperação e administração de ativos e passivos judiciais e extrajudiciais, cobrança judicial e bancária por parte de Instituições financeiras e Coordenador jurídico em gestão de ativos, discorrerá sobre assuntos como: Por quê o cliente não paga, A relação entre Consumidor e Fornecedor, O cobrador autoritário, Defesa dos inadimplentes, Política de cobrança, Relacionamento amigável, Cobrança telefônica: Perfil do profissional-negociador, Atitude recomendável do profissional, Principais normas operacionais para cobrar com eficiência, Postura do agente, Práticas mais frequentes, entre outros.

Público-Alvo: Todos os Colaboradores que atuem na área de negociação de crédito vencidos: Supervisores, Agentes e Analistas das áreas de Crédito & Cobrança.

Data: 31 de Agosto de 2010

Horário: das 08:30 às 17:30

Local: Quality Jardins – Atlantica Hotels – Alameda Campinas, 540 – Jardins – São Paulo/SP

Informações: http://www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html

Inscrições: http://www.corporativabrasil.com.br/page_13.html

Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184, ou através do e-mail contato@corporativabrasil.com.br