Treinamento Supervisão em Call Center/Telemarketing

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Corporativa Brasil realiza no dia 07 de agosto, em São Paulo, a 16ª edição do curso "Supervisão em Call Center/Telemarketing: Contribuindo para o sucesso da gestão de pessoas".

A 16ª edição do curso irá abordar temas como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia-a-dia deste segmento.

O Prof. Márcio A. Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, com todo o seu dinamismo, didática e interatividade com os participantes discorre sobre os assuntos do curso de forma clara, usando exemplos atuais e presentes no dia-a-dia deste segmento: "Quero expressar o meu profundo agradecimento pelo excelente conteúdo do Curso de Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas. Fiquei muito impressionado com a maneira do professor administrar o curso e interagir com todos nós que participamos. Muito boa a troca de experiências com colegas que ali estiveram. Tirei muita lição prática para o meu dia a dia, tanto no lado profissional como no pessoal; me sinto muito mais motivado a buscar novos desafios e conquistas.", comenta Marcelo Gomes – Coordenador de Vendas – Shark Máquinas p/ Construção – Empresa do Grupo SHARK.

O curso é destinado a todos os profissionais interessados em desenvolver habilidades para supervisão de pessoas e crescimento profissional sejam eles: Gerentes, Supervisores, Coordenadores, bem como profissionais de Vendas, Telemarketing, Call Center, Contact Center, Cobrança e Atendimento ao Cliente.

Data: 07 de agosto de 2010

Horário: das 08:30h às 17:30h

Local: Comfort Suites Oscar Freire, Atlantica Hotels International – Rua Oscar Freire, 1948 – Pinheiros – São Paulo/SP

Informações: http://www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html

Inscrições: http://www.corporativabrasil.com.br/page_13.html

Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184, ou através do e-mail: contato@corporativabrasil.com.br