Como fazer um e-mail marketing eficiente?

A propaganda por e-mail é a mais conhecida e eficaz ferramenta de marketing digital que se tem notícia. Mesmo muito disseminada, esta forma de propaganda continua sendo mal trabalhada pelas empresas. Para normatizar e melhorar seu uso, foi elaborado um código que regulamenta e estabelece regras para a prática do email marketing. O objetivo e tentar modificar a imagem negativa que o e-mail marketing conquistou com a desenfreada utilização.

Com o código, as mensagens só poderão ser enviadas ao destinatário com prévia solicitação (soft opt in). A empresa também poderá usar seu mailing para enviar informações sobre seu produto ao cliente (opt in), mas só para quem já está cadastrado em seu banco de dados. No entanto, neste caso, é preciso oferecer a oportunidade do descadastro (opt out), caso o destinatário não queira mais fazer parte da listagem.

Rege ainda no código a importância de se ter um domínio próprio e de não utilizar um banco de dados terceirizado. Mensagens com anexo só poderão ser remetidas com prévia autorização do cliente. No site do remetente, deve haver um link para explicar a política de privacidade e uso de dados.

Empresas brasileiras erram

Mensagens genéricas e com assuntos totalmente desconhecidos por parte do receptor são as grandes fatalidades cometidas pelas empresas brasileiras que utilizam o email marketing como ferramenta de divulgação. Envio de mensagens em demasia, sem apuro, com ações maciças e interrompidas abruptamente sem comunicação com os clientes também estão na escala do que se deve evitar.

Algumas ações com email marketing realizadas por algumas empresas, como Gol, HSBC e do Visa são exemplos de sucesso no uso do email como forma de propaganda. A partir da experiência dessas empresas, pode-se afirmar que, para se obter sucesso com o e-mail marketing, é preciso atentar para a importância das imagens e do texto personalizado. Tem-se que prestar máxima atenção ao perfil do cliente, ou seja, segmentar ao máximo o banco de dados.

A Associação Brasileira das Agencias digitais, seção Rio de Janeiro, apóia a criação das regras por entender a função primordial que o uso do email marketing causa nas empresas quando usado corretamente. As agencias filiadas a Abradi-RJ têm o código como parâmetro para criar campanhas para seus clientes.