Marketing experiencial é a nova aposta

Erik Hauser, presidente da International Experiencial Marketing Association, diz que o marketing experiencial (abordagem que explora todos os pontos de contacto entre as marcas e os consumidores de forma a provocar experiências que permitam uma maior aproximação e fidelização) é o «novo paradigma» do sector.

O profissional norte-americano considera que «as tradicionais teorias e metodologias de marketing estão a mudar de forma muito rápida e a tornarem-se cada vez menos relevantes», adiantando que «o mais importante é criar produtos úteis, utilizáveis e apostar na criação de experiências relevantes para os consumidores em momentos relevantes.

Citado pelo Diário Digital, Erik Hauser, que esteve presente no Congresso Internacional de Marketing, no Centro de Congressos do Estoril, sublinhou que em muitos casos não é o preço que marca a diferença face à concorrência, mas sim as emoções, as sensações e a identificação do consumidor com os valores do produto.



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