O Poder do Não Positivo

A complexidade das relações humanas fez surgir especialidades até então impensáveis. A negociação e a gestão de conflitos são um exemplo desta realidade e William Ury ficou internacionalmente reconhecido justamente por administrar conflitos e negociações entre empresas, clientes e fornecedores. Mas os ensinamentos de Ury bem podem se encaixar na vida pessoal, já que o que busca essencialmente identificar são as formas de dizer Não e fatalmente atingir ao Sim por aquilo o que importa.

O chamado Não Positivo deu origem ao livro O poder do não positivo, lançado no Brasil pela Campus/Elsevier. De maneira simples, a obra tem como objetivo mostrar que o principal problema por trás dos conflitos humanos destrutivos não é a falta de habilidade em chegar ao “Sim” nas respostas, mas a incapacidade de dizer um “Não” objetivo e ameno.

Quantas vezes sabemos ser necessário negar alguma coisa e não conseguimos e, pior, quem nunca disse não de maneira prejudicial a um acordo ou a relacionamentos importantes? William Ury faz do Não uma arte, ao descobrir na convicção a ferramenta essencial para isso.

Dizer não pode ser uma proteção, seja na vida pessoal ou na profissional. Autor, junto a Roger Fisher, do best-seller internacional Chegando ao Sim, o especialista de Harvard nos lança à seguinte pergunta: “Como negociar cooperativamente quando o outro lado não demonstra interesse? Como chegar ao Sim com gente difícil e em situações difíceis?”.

Ury conclui que chegar ao Sim é apenas a metade da questão, na verdade a metade mais fácil da questão. O que é de fato complicado é dizer Não. “Quando se consegue chegar a um acordo, este com freqüência é precário e insatisfatório, porque as verdadeiras questões subjacentes foram evitadas ou relevadas e o problema simplesmente adiado”, define o autor.

O poder do Não Positivo nasceu da necessidade de negociação cooperativa nas famílias, no trabalho e no mundo em geral, de acordo com William Ury, que passou por desafios como este também na vida pessoal. Ao se deparar com a doença da filha e ter que lidar com nãos e sins durante o tratamento, sempre com habilidade e foco no que desejava, precisou dizer não a muitas reuniões de trabalho para estar com a família, por exemplo.

Nossas vidas são verdadeiras danças destes sins e nãos, nãos e sins. Aos pais, aos filhos, ao chefe, aos amigos. Somos sempre movidos por tais respostas e decisões. Ury lembra ainda que este é um processo cultural, embora o Não Positivo seja mesmo, segundo o autor, universal.

A obra é dividida em etapas que conduzem o leitor a um complexo aprendizado: como dizer não de maneira positiva e conquistar o objetivo. Ao partir da preparação, Ury passa pela ação e chega ao Não. Aquilo o que parecia impossível revela-se perfeitamente viável. O casamento entre a negação e a afirmação é. Sim, legítima. O autor cita cases de sucesso de alguns dos principais clientes, entre as quais a líder de softwares Microsoft, para atestar o fato.

- A chave do sucesso reside em construir uma ponte de ouro, tornando mais fácil para o outro dizer Sim a um acordo e a um relacionamento mais saudável, defende o especialista William Ury.

Ficha Técnica:

O Poder do Não Positivo
William Ury
Formato: 16 x 23 cm
Pág.: 264
Preço: R$ 49,90
Editora Elsevier
Site: http://www.elsevier.com.br/