24 de abril de 2008, às 08h54min
A DIDÁTICA E O VAREJO
A DIDÁTICA E O VAREJO
A didática é a arte de ensinar, de transmitir conhecimentos. É a ciência, da pedagogia, que promove os métodos mais adequados para a aprendizagem. A didática trata do desenvolvimento do ser humano.
E o que é a atividade do Varejo, entendida como comércio varejista, da venda miúda, do retalho?
Os Fenícios foram os primeiros a praticar o comércio atacadista, entre as nações, da forma como entendemos hoje.
Das grandes partidas de produtos, os bens são distribuídos até chegar aos vários pontos de vendas. É o Varejo, trabalhando a transição dos produtos, entre o produtor e o consumidor.
No começo a demanda era maior que a oferta, e a principal preocupação era com os produtos.
O Cliente era subalterno e tinha que se comportar como tal.
É incrível, mas ainda encontramos este ‘passado’ em nosso cotidiano de consumidores.
O remédio para este mal é conhecido: - trata-se da boa e velha concorrência.
Atualmente há uma enorme oferta de bons produtos, e muitos operadores vendendo com preços baixos, em condições mais que facilitadas.
O Cliente é o alvo prioritário no comércio retalhista: - o produto passa de um lado ao outro do balcão, com o comerciante obsequioso, no contato quente com seu Cliente.
O universo de cada Cliente precisa ser conquistado.
Quem cativar seus Clientes, vai sobreviver.
O sucesso pleno, no entanto, será para quem encantar, verdadeiramente, seus Clientes.
Com o diagnóstico conhecido, e a receita do sucesso na mão, então o que falta?
É preciso colocar o discurso em prática e aplicar a técnica na ação.
Montar uma equipe com resposta extraordinária ao Cliente, é uma das tarefas mais árduas do Varejo.
Chegamos ao ponto: - construir um time superior, com pessoas especiais, bem preparadas, empolgadas, lideradas com firmeza e entusiasmo.
Este é o verdadeiro diferencial, impulsionando a empresa ao imaginário do Cliente, gerando experiências inesquecíveis. Ele vai querer mais. É o sucesso real.
A didática, como instrumento de lapidação de cada membro de uma equipe vencedora, traz as boas técnicas de conscientização, treinamento e motivação de uma equipe vencedora.
___ /// ___
Trabalho final de Eduardo Buys Gonçalves
Disciplina Didática do Ensino Superior
Professor Marcelo Saldanha da Gama – IAVM – UCAM – 2006
Eduardo Buys Gonçalves
www.varejototal.zip.net
edubuys@uol.com.br
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A didática é a arte de ensinar, de transmitir conhecimentos. É a ciência, da pedagogia, que promove os métodos mais adequados para a aprendizagem. A didática trata do desenvolvimento do ser humano.
E o que é a atividade do Varejo, entendida como comércio varejista, da venda miúda, do retalho?
Os Fenícios foram os primeiros a praticar o comércio atacadista, entre as nações, da forma como entendemos hoje.
Das grandes partidas de produtos, os bens são distribuídos até chegar aos vários pontos de vendas. É o Varejo, trabalhando a transição dos produtos, entre o produtor e o consumidor.
No começo a demanda era maior que a oferta, e a principal preocupação era com os produtos.
O Cliente era subalterno e tinha que se comportar como tal.
É incrível, mas ainda encontramos este ‘passado’ em nosso cotidiano de consumidores.
O remédio para este mal é conhecido: - trata-se da boa e velha concorrência.
Atualmente há uma enorme oferta de bons produtos, e muitos operadores vendendo com preços baixos, em condições mais que facilitadas.
O Cliente é o alvo prioritário no comércio retalhista: - o produto passa de um lado ao outro do balcão, com o comerciante obsequioso, no contato quente com seu Cliente.
O universo de cada Cliente precisa ser conquistado.
Quem cativar seus Clientes, vai sobreviver.
O sucesso pleno, no entanto, será para quem encantar, verdadeiramente, seus Clientes.
Com o diagnóstico conhecido, e a receita do sucesso na mão, então o que falta?
É preciso colocar o discurso em prática e aplicar a técnica na ação.
Montar uma equipe com resposta extraordinária ao Cliente, é uma das tarefas mais árduas do Varejo.
Chegamos ao ponto: - construir um time superior, com pessoas especiais, bem preparadas, empolgadas, lideradas com firmeza e entusiasmo.
Este é o verdadeiro diferencial, impulsionando a empresa ao imaginário do Cliente, gerando experiências inesquecíveis. Ele vai querer mais. É o sucesso real.
A didática, como instrumento de lapidação de cada membro de uma equipe vencedora, traz as boas técnicas de conscientização, treinamento e motivação de uma equipe vencedora.
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Trabalho final de Eduardo Buys Gonçalves
Disciplina Didática do Ensino Superior
Professor Marcelo Saldanha da Gama – IAVM – UCAM – 2006
Eduardo Buys Gonçalves
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Autor
Engenheiro Mecânico por 20 anos, com obras na Amazônia (Grupo CAEMI), resolvendo fazer 'arte' perto da Família, no Rio, abraçou o Varejo como nova profissão. Cursou MBA de Varejo e Serviços (deve monografia) e faz Docência Superior, em retoques finais. Em sociedade com sua esposa é proprietário de uma rede de lojas de prestação de serviços, retalhista de aviamentos e conserto expresso de roupas. Está presente em alguns dos bons shoppings do Rio de Janeiro: NorteShopping, DownTown e Via Parque. Outras duas lojas estão em stripig shoppings de hipermercados, na Avenida das Américas - Barra da Tijuca. No exercício das melhores práticas de administração, a ginástica é sair vivo deste ambiente adverso aos negócios, e encontrar felicidade em perseverar, na luta por um Brasil mais inteligente. Se, em termos de riquezas naturais, estamos sempre entre os dez maiores, porque onde se aplica a mão dos homens, o Brasil está p'rá lá de qüinquagésimo, conforme vemos nos IDH's, PNUD's e outros estudos? É em tributação, em juros, em dificuldades para abrir e fechar empresas e muito, muito mais. A "inteligência" brasileira tem que se impor, e ajudar a colocar nosso país nos trilhos. Quem está nesta? Um pouco desta tarefa, vai pelo Blog do Varejo www.varejototal.zip.net , onde tudo é misturado, qualquer assunto interessante é válido. Sempre visando unir pessoas, colegas e amigos, no caso, que trabalhem no comércio varejista.
Mais recentemente, ajudo no desenvolvimeno do Rotary Club RC da Avenida Ayrton Senna, clube do qual me orgulho de ser sócio fundador e representativo. Outra paixão é o Empreendedorismo Social, o qual temos estudado e procuramos nos encaixar, na busca de estender a mão àqueles dessassistidos.
Profissionalmente, o novo caminho é a Engenharia de Negócios, sobre a qual muito se ouvirá falar no futuro, que nos esforçamos por construir agora.
E a MediATRIX, que transita pelo desafiador mundo da média eletrônica, ainda um grande mistério até meso para os iniciados. Eduardo Buys (atual. 17/09/2010)
Blog do Varejo www.varejototal.zip.net Editor
tt: @edubuys edubuys@uol.com.br skp: edubuys
Mais recentemente, ajudo no desenvolvimeno do Rotary Club RC da Avenida Ayrton Senna, clube do qual me orgulho de ser sócio fundador e representativo. Outra paixão é o Empreendedorismo Social, o qual temos estudado e procuramos nos encaixar, na busca de estender a mão àqueles dessassistidos.
Profissionalmente, o novo caminho é a Engenharia de Negócios, sobre a qual muito se ouvirá falar no futuro, que nos esforçamos por construir agora.
E a MediATRIX, que transita pelo desafiador mundo da média eletrônica, ainda um grande mistério até meso para os iniciados. Eduardo Buys (atual. 17/09/2010)
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