A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES, UMA ESTRATÉGIA COMPETITIVA

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A Educação à Distância (EaD) surge como uma das principais soluções para a capacitação de colaboradores nas organizações. O aumento no número de cursos EaD promovidos pelas empresas é potencializado por diversos fatores como a evolução das tecnologias interativas de comunicação. Nesse sentido, o referente estudo visa apontar suas vantagens e desvantagens da capacitação à distância nas organizações, bem como compreender o processo, investigar as ferramentas de tecnologia utilizadas, relacionar os benefícios para a organização e para o aluno. A metodologia usada foi pesquisa bibliográ-fica em autores como Rosenberg (2002), Ghedine, Testa e Freitas (2007) , Silva (apud LITTO; FORMIGA, 2009) dentre outros. Observou-se que as grandes empresas brasileiras usam a modalidade de ensino à distância (EaD) como uma estratégia de capacitação de seus colaboradores. Dentre as vantagens apresentadas, pode-se destacar adequação cultural e ambiental, o plano de comunicação eficiente e eficaz sobre a capacitação através da EaD pela internet, na medida em que essa se mostra como uma ferramenta eficiente e eficaz. Deve-se ressaltar ainda que a utilização dessa modalidade em uma organização, possibilita um aumento do interesse dos colaboradores no processo capacitação, como também pode atingir um grande número de pessoas ao mesmo tempo e em diferentes locais. Destaca-se ainda a ideia de aprendizado disponível a qualquer hora, bem como a melhora na qualidade do produto e na satisfação das pessoas que passam a ter uma melhor compreensão do que estão fazendo, dentro da linha de produção como também a importância do seu trabalho dentro de todo o processo. Um curso EaD tem como principal benefício a redução de custo e flexibilidade de horários para o aluno, no caso de um professor tem a vantagem na questão do ensino ser mais flexível. Quanto às desvantagens dessa modalidade, destacam-se os altos custos iniciais com os programas, as dificuldade de encontrar um método de avaliação confiável, a falta de socialização entre os participantes, como também a exigência de elevado conhecimento na compreensão de textos. Destaca-se ainda alguns abandonos causados por uma falta de acompanhamento do processo como também a falta de familiaridade de algumas pessoas com o funcionamento do computador. Diante disso, observa-se a necessidade de um líder engajado neste processo, que ocupe uma posição hierárquica mais alta, também ferramentas adequadas, uma vez se a mesma se mostrar sem eficiência e eficácia desmotivará o colaborador a esse método de capacita-ção. Observou-se que é de grande importância tanto para a organização como para o colaborador, estar enquadrado nesse método de capacitação EaD, que visa obter resultados relevantes no seu processo de capacitação e produção.

http://www.unp.br/arquivos/pdf/cursos/pesquisa/congressocientifico/anais2011-mossoro.pdf