A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM REDES DE FAST FOOD: Um estudo de caso

Aborda um estudo sobre a Importância que tem o processo de Avaliação de Desempenho para as empresas do ramo de Fast Food. Tem como objetivo principal, compreender a importância do processo de avaliação de desempenho para o sucesso das organizações e para o desenvolvimento profissional das pessoas. Apresenta uma revisão bibliográfica sobre a avaliação de desempenho nas organizações e mostra os aspectos determinantes para a consolidação desse processo. Apresenta um estudo caso em uma organização do segmento de serviços rápidos de alimentação com o objetivo de responder o seguinte questionamento: se o processo de Avaliação de Desempenho é uma ferramenta importante para estas organizações? Por meio de entrevistas aplicadas aos colaboradores da empresa em estudo, observa que o sistema de avaliação de desempenho da empresa é bastante eficaz no que diz respeito à execução das tarefas, mas precisa ser revista em como melhorar nos programas de treinamentos para quem utiliza dessa ferramenta.