MARKETING PROMOCIONAL COMO ESTRATÉGIA PARA ATRAIR E FIDELIZAR CLIENTES: PROPOSTA PARA O MERCADINHO NOSSA SENHORA APARECIDA EM EQUADOR-RN

Atualmente, as empresas precisam buscar algum diferencial para continuar atuando diante de um mercado altamente competitivo. Além de desenvolver um bom produto e colocá-lo a disposição do seu público-alvo as empresas precisam se comunicar com os seus clientes. Dessa forma, os profissionais de marketing buscam gerenciar essa comunicação para manter um relacionamento com o cliente. O presente trabalho teve como objetivo de estudo propor ao Mercadinho Nossa Senhora Aparecida da cidade de Equador - RN estratégias promocionais para atrair e fidelizar clientes, bem como aumentar o volume de vendas. O modelo monográfico adotado foi o estudo de caso, seguido de pesquisas descritiva e bibliográfica. Por meio de observação verificou-se que a empresa objeto de estudo não possui estratégias promocionais nem de comunicação adequadas às suas necessidades e dentre as inúmeras existentes, optou-se por anúncios impressos e eletrônicos, pôsteres, cartazes, outdoors, patrocínios em eventos, sorteios, brindes e descontos. Espera-se que a proposta seja acatada para que haja o aumento de clientes, assim como mantê-los, e o aumento da lucratividade, dentre outros.