Livros

Comportamento do Consumidor, O

ERNESTO GIGLIO

O interesse pelo estudo do consumidor não é novo. As relações de troca desde que se tem registro já criavam hipóteses e explicações sobre os compradores. Nos dias de hoje, longe de ter sido esgotado, o estudo do consumidor vem ganhando continuamente espaço estratégico entre pesquisadores e profissionais das mais diversas áreas. A característica principal deste livro é fomentar e enriquecer o debate entre estudantes, professores e profissionais de Publicidade, Propaganda, Administração, Marketing e Psicologia que necessitam de teorias e práticas sobre o comportamento do consumidor. O leitor encontrará um atualizado estudo sobre as teorias dominantes do comportamento humano ligado ao consumo, as metodologias de pesquisa resultantes de tais quadros teóricos e algumas indicações das práticas que as acompanham. Mantendo uma postura crítica em relação às teorias existentes sobre o comportamento do consumidor, o livro aponta sugestões de novos desenvolvimentos para o tema, procurando referenciar, sempre que possível, autores e casos brasileiros. Este livro é fundamental para todos aqueles que desejam compreender a importância do estudo do consumidor como ferramenta estratégica no cenário de acirrada concorrência de nossos dias.