Metagestão: a Arte do Diálogo nas Organizações

GENI DE SALES DORNELLES

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Metagestão é a arte de pensar além da ciência, agregada aos fundamentos filosóficos da Ética, o gerenciamento das organizações.
O caráter multidisciplinar dessa opção permite reorientar as ações estratégicas. Na chamada Era do Conhecimento, resgatar o motivo justo do agir humano na busca da eficiência é uma mudança fundamental. Não somente o discurso, mas também a prática são assim democratizados. Revisa-se a racionalidade instrumental responsável pela promoção da técnica, de instrumento a ambiente, isto é, a algo que tem dominado o espaço e o tempo do trabalhador na modernidade.
A proposta deste livro é unir o campo da economia ao da liberdade, por meio de uma aliança entre técnica e ética. A questão moral: "Como devo agir?" é retomada sob a luz da razão comunicativa. A autora refaz o itinerário da ética, desde a Grécia antiga até a Nova Economia. Na linha do filósofo alemão Jürgen Habermas, responsabiliza a gestão estratégica de pessoas pela humanização das relações no trabalho. Propõe uma nova racionalidade, que se desloca do sujeito para a relação entre sujeitos: o diálogo.
Para agregar de fato a dimensão humana ao trabalho, é preciso revisar conceitos na busca do bem e do justo. Autonomia e liberdade, dois valores cobrados individualmente dos trabalhadores flexíveis, emergem de uma comunidade em que as pessoas falam, ouvem e são ouvidas. Apenas a prática da intersubjetividade é capaz de levar as pessoas a se comprometerem com objetivos pessoais e organizacionais. Essa deve ser a primeira responsabilidade social de uma organização de sucesso. A história das organizações é pródiga em exemplos de que os valores da técnica não bastam para chegar à excelência: mudar, criar e empreender são verbos conjugados apenas pelo espírito humano reconciliado e feliz.