Arte da gestão eficaz

O crescimento e a consolidação do setor de serviços é um fenômeno mundial, responsável de peso pela geração de riquezas, empregos, postos de trabalho e novas formas organizacionais na economia globalizada. Somente no Brasil, segundo dados do IBGE de 2007, o setor já é responsável por cerca de 60% da fatia do PIB. Segundo o diretor da PowerSelf, Jaime Wagner, para se sobressair nesta expansão, é preciso planejamento, além de inovação, criatividade e tecnologia, ferramentas que podem ser grandes aliadas.

Para que as empresas prestadoras de serviços estejam integradas ao contexto atual e possam enfrentar a sua concorrência, precisam estar preparadas para as transformações ocorridas em seu ramo e não se tornarem obsoletas, parar no tempo ou perder clientes. “Estas características do mundo organizacional atual vêm demandando cada vez mais a necessidade de um sistema de gestão e planejamento com o intuito de mantê-las no mercado”, afirma Wagner. É fundamental, segundo o diretor, que este planejamento tenha delineada a missão da empresa e as sua pretensões para o próximo ano. Dessa forma, é possível enfrentar possíveis crises ou até fazer novos investimentos, para não perder de vista as constantes novidades na área da tecnologia.

Considerando a gestão como uma atividade que busca assegurar o sucesso de um empreendimento coletivo, pode-se dizer que a mesma consiste não só de um conjunto de ferramentas, como também de uma adequada visão e compreensão da organização em si. “Nesse contexto o planejamento é um grande aliado: planejar não é uma garantia de sucesso. Mas o fato de planejar aumenta a probabilidade de que a empresa cumpra as metas desejadas e, por isso, aumenta a probabilidade do sucesso”, completa Jaime Wagner.