João Pessoa - Na busca pela melhoria dos negócios, empresários descobrem juntos uma maneira de aperfeiçoar a gestão do empreendimento, reduzir erros e crescer. Pelo menos 11 empresas da Paraíba experimentam um tipo de consultoria coletiva em que são apresentadas técnicas de marketing, gestão de vendas, finanças e custos. Nessas oficinas gerenciais, como são chamadas, é disponibilizado um consultor para os participantes, que fazem observações a serem discutidas em grupo durante os cinco meses em que ocorrem as oficinas.
Em conjunto, os participantes expõem dificuldades e experiências de mercado. Segundo explica Martinho Montenegro, consultor do Sebrae Paraíba, as conversas resultam na identificação das práticas inadequadas usadas pelas empresas, responsáveis pela perda da competitividade no mercado. “A oficina gerencial pretende auxiliar o empresário na apresentação de ferramentas a serem usadas por eles na tomada de decisões”, ressalta.
José Cavalanti Irmão, proprietário da Nutram uma fábrica de suplementos minerais situada entre as cidades de Mari e Guarabira, enfatiza que a oficina é importante para qualquer empresário. “A capacitação dá segurança naquilo que a gente faz, fornece as ferramentas que se precisa para administrar bem e segurança para calcular o preço de venda”, disse. O empresário explica que os planos agora são de ampliar as vendas. Para isso, ele já contratou duas pessoas, além de analisar a abertura de um escritório na área urbana, já que o empreendimento está situado em uma fazenda.
Mudança na loja
A cada mês, os empresários se reúnem duas vezes em encontros de oito horas de duração. Nos trabalhos, os consultores propõem melhorias no sistema organizacional adotado pela empresa e planejam as ações a serem tomadas. “Ainda não estou colocando 100% das orientações em prática, mas uns 60%”, disse Carlos Benedicto Veronese, proprietário da Ótica Fácil, no bairro da Torre em João Pessoa.
Segundo ele, mudanças na forma de organização e de relacionamentos internos já são aplicadas na sua empresa, além de adaptações em fluxo de caixa e ações de marketing. “Por ser tímido, pensava que as coisas boas não eram para serem divulgadas, apesar de fazê-las. Agora, descobri que o marketing é muito mais do que propaganda, é fazer perceber as qualidades que temos”, disse o empresário.
Para melhorar a qualidade no atendimento dos clientes, o empresário já decidiu por mudanças no espaço da ótica. Uma delas é a que vai possibilitá-lo a ter contato direto com o cliente. “Eu ficava como uma figura escondida e percebi que houve uma redução das vendas, pois muitas pessoas associavam a qualidade do atendimento a mim”, disse.
Aumento das vendas
O empresário Edelson José Guedes, dono do Comercial Santa Terezinha, situado na capital, decidiu por mudanças ainda maiores, que resultaram no aumento de 25% do faturamento. “Já sentia a necessidade de adaptações e na consultoria aprendi a praticar política de preços. Tive que mexer também no layout e nos móveis da loja, ainda em fase de conclusão. O cliente antes pedia um produto, agora ele vê, escolhe e às vezes leva até algo a mais que não havia planejado”, disse Edelson.
“Hoje sinto a necessidade de, além de mexer internamente na loja, mudar a fachada”, disse. Ele explica que o empreendimento abriga duas funções – a do comércio varejista de material de construção e ferragens e também de licitação para fornecer material em obras públicas. “Antes uma atividade puxava a outra. Quando uma estava forte, a outra estava fraca. Hoje, elas caminham sozinhas e se mantêm”, disse.
Ao final da consultoria as empresas terão a capacidade de superação de problemas e a criação de soluções voltadas para a prática de: Controles operacionais básicos; Custos e formação dos preços de venda; Plano de marketing; Fluxo de Caixa; Administração do Capital de Giro e Plano de Vendas, entre outros.
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