Aprenda a lançar novas marcas de sucesso
Kevin Clancy, chairman da Copernicus Marketing Consulting, revelou nesta terça-feira, 6 de novembro, em palestra no ExpoManagement 2006, que uma das mais importantes soluções para que seja possível lançar um novo produto de sucesso no mercado é procurar resolver problemas sérios dos compradores.
Um total de 95% dos novos produtos e serviços lançados no mercado fracassa. Com essa afirmação, Kevin Clancy, chairman da Copernicus Marketing Consulting e reconhecido expert no marketing orientado para resultados, iniciou sua explanação dos pontos-chave para que uma companhia possa lançar um novo produto de sucesso no mercado, em sua palestra, a última do primeiro dia do ExpoManagement, da HSM.
Segundo o palestrante, um dos elementos mais marcantes para esse número assustador é o fato de que a maioria das empresas comete o erro de criar extensões de sua marca. “Esse tipo de procedimento canibaliza a marca principal”, analisou. “Essas marcas não só normalmente não conquistam o cliente como também tiram valor do produto principal”, reforçou.
Clancy elencou ainda outros elementos que contribuem para esse índice, como, por exemplo, o fato de o produto ou serviço não se destinar às necessidades reais do cliente; ter baixa lucratividade; e não ter um plano de marketing testado anteriormente.
Soluções - Porém, como sair desse cenário desanimador e conseguir construir uma nova marca de sucesso no mercado? De acordo com Clancy, o primeiro passo é criar um produto ou serviço que procure resolver os problemas mais sérios dos compradores. “Quanto maior for o problema que você consegue resolver, maior será a reação do mercado ao seu produto”, disse. Para o palestrante, porém, é importante para a empresa medir a seriedade do problema que vai resolver antes de lançar a marca. “Um problema insignificante resolvido pode trazer resultados praticamente nulos”, alertou.
No entanto, como fazer essa medição de forma efetiva? Para Clancy, a solução para este problema está no uso de uma pesquisa sofisticada que avalie todas as alternativas da marca e de seus clientes. “Nessa aferição, são levantadas inúmeras alternativas para o desenvolvimento do produto e, por meio de amostragem, são levantadas as possibilidades de ele dar certo ou não no mercado”, explicou.
Marketing e inovação - Aproveitando o fato de que o ExpoManagement 2006 é realizado em homenagem ao guru da gestão, Peter Drucker, falecido no ano passado, Clancy trouxe ao público uma frase que disse seria dita por Drucker caso estivesse presente naquele momento. “Ele diria que as duas únicas funções básicas para que as empresas produzam resultado são marketing e inovação, nada mais do que isso”, sentenciou.
Segundo ele, um dos maiores problemas das grandes companhias atualmente é o fato de que 80% de seus lucros são decorrentes de fusões e aquisições que, segundo ele, muitas vezes corroem o valor da empresa para os acionistas. “As companhias precisam melhorar seus níveis de crescimento orgânico e as duas formas de fazer isso são desenvolvendo estratégias de marketing melhores e lançando novos produtos de sucesso no mercado”, concluiu.
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