O itSMF Brasil, capítulo brasileiro do fórum internacional que desenvolve e divulga as melhores práticas em TI por meio da disseminação do padrão ITIL®, anuncia parceria com o GVcia – Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas. O acordo visa a elaboração de pesquisa sobre o mercado brasileiro de Gerenciamento de Serviços de TI através de colaboração mútua entre o fórum e este Centro de Estudo da FGV. “Trata-se de uma importante conquista que agregará ainda mais credibilidade aos resultados e permitirá o desenvolvimento de um estudo definitivo sobre a comunidade de ITSM no país”, declara Sérgio Rubinato Filho, presidente do itSMF Brasil.
A parceria, que está sendo oficializada hoje, durante o itSMF Brasil Conference 2008, pretende mapear o cenário atual e as tendências em Gerenciamento de Serviços de TI no país, principalmente no framework ITIL v3, alinhando a experiência e metodologia de pesquisa da equipe do GVcia ao conhecimento de mercado do itSMF Brasil. “A colaboração entre os meios acadêmico e empresarial é fundamental para o desenvolvimento de estudos como esse e garante maior visibilidade ao trabalho do grupo junto ao mercado”, ressalta Brivaldo Marinho, pesquisador do GVcia.
Referência para todo o mercado
O grupo de pesquisadores da Fundação Getulio Vargas realiza com freqüência pesquisas independentes nessa mesma linha, mas agora pretende dar um salto de qualidade e apresentar um mapa do Brasil com maior abrangência, realizando análises comparativas com dados anteriores e indicando tendências. Para isso, a colaboração dos profissionais e empresas é essencial. “A qualidade das respostas que recebermos é o que norteará todo o estudo. Sem o retorno da comunidade, não alcançaremos um resultado que possa ser referência desse mercado”, aponta Jorge Cordenonsi, diretor do itSMF Brasil.
O envio dos questionários aos profissionais de direção e gerência em TI tem início logo após o anúncio no evento. Durante o itSMF Brasil Conference 2008 já será possível responder à pesquisa. “A aliança com um instituto renomado, que é referência em pesquisas na área de TI, torna os resultados mais confiáveis e valoriza a informação que disponibilizaremos aos associados do fórum”, avalia Cordenonsi. A previsão é que os primeiros resultados sejam divulgados no primeiro trimestre de 2009.
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