Operações bancárias via celular devem atingir 816 milhões de usuários até 2011

De acordo com pesquisa publicada pela Juniper Ressearch, até 2011, 816 milhões de usuários acessarão redes bancárias pelo celular, o que representará 37 bilhões de transações realizadas por meio de dispositivos móveis. Em 2007 foram registrados 2,7 bilhões de operações.

A China é hoje a região com maior número de usuários, seguida pela Europa ocidental e Índia. Embora a tendência seja o crescimento do mobile banking, o estudo indica que as instituições financeiras devem superar alguns obstáculos para a consolidação do produto, ampliando a rede de serviços oferecida a seus clientes e dando suporte aos mesmos. Além de se preocupar com os custos e as medidas de segurança.

Altos custos
Um estudo realizado nos Estados Unidos revelou que a maioria dos clientes da rede bancária não tem interesse em usar o mobile banking e que 58% deles citam os custos com os serviços via celular o principal motivo.

Para o consultor Maurício Ghetler, no Brasil a situação é semelhante. "Os serviços bancários já possuem tarifas bastante altas (...). E as operadoras cobram cerca de R$ 6 por megabyte, e quase R$ 1 pelas mensagens SMS".