аЯрЁБс>ўџ &(ўџџџ%џџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџьЅСq`№ПbjbjqPqP.::џџџџџџЄўўўўўўўšššš І ЖОООООООО˜šššššš$Яh7  ОўООООООўўООг:::ОўОўО˜:О˜::ўў:ОВ 0G8;BwШšдF:˜щ0:з з :::з ўt$ОО:ООООООО0 ООООООО„ўўўўўўџџџџ  ANСLISE ESTRATЩGICA NO VAREJO: SEGMENTO DE SUPERMERCADOS O Crescente nэvel de competiчуo tem levado as organizaчѕes a desenvolverem estratщgias que visam a tornс-las menos vulnerсveis рs mudanчas que vъm ocorrendo nos ambientes externo e interno. O processo de globalizaчуo (financeiro, produtivo e comercial), a introduчуo de nova tecnologia e a implantaчуo de novos processos organizacionais leva alguns segmentos a um cenсrio de fusѕes, incorporaчѕes e reestruturaчуo, com o objetivo de manter a competitividade. Para minimizar os efeitos negativos deste ambiente turbulento, deve-se estimular a elaboraчуo de um planejamento estratщgico. Este planejamento precisa ser desenvolvido levando-se em consideraчуo os cenсrios polэticos, econєmico e cultural nos quais a empresa visa atuar. No segmento de supermercados, encontramos um cenсrio de mudanчas com a entrada de novos atores, concentraчуo e elevada competiчуo. Estes fatores levam as organizaчѕes a se reestruturarem atravщs de fusѕes, incorporaчѕes, profissionalizaчуo do corpo gerencial e na montagem de um plano de aчуo estratщgicos. O objetivo deste trabalho щ atravщs de uma pesquisa bibliogrсfica e anсlise feita no supermercado, identificar as aчѕes estratщgicas visando estimular a formaчуo de novos planos de aчѕes voltados рs necessidades identificadas, para, que se tenha melhora no nэvel de serviчo atravщs da fidelizaчуo do cliente aumentando a competitividade. Com a conclusуo deste estudo espera-se uma inovaчуo nesse setor. Ressaltando que na busca pela excelъncia diversa aчѕes estratщgicas estуo sendo adotadas, como: lanчamentos de marca prѓpria, adoчуo de novas tecnologias, introduчуo de novos processos organizacionais, enfoque logэstico, comщrcio eletrєnico, ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor), CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Consumidor), novos formatos de lojas, segmentaчуo de mercado e profissionalizaчуo do corpo gerencial, que tъm como objetivo aumentar a competitividade da organizaчуo. Palavras Chave: Estratщgia.Supermercado.Competitividade  ;їшмшїh |_5B*CJphh |_h |_5B*CJphh |_B*phLLL;<=ЬЭЮЯабв    їчїїїїїїїїїїїїїї$-DMЦ џџџџa$gd |_$a$gd |_ў,1hА‚. АЦA!АЅ"АЅ#‰$‰%ААФАФ Ф†œ@@ёџ@ NormalCJ_HaJmHsHtHZ`Z |_Tэtulo 1dИЄ @&5@ˆьџB*CJ$KH$\aJ$ph0Mƒ>A@ђџЁ> Fonte parсg. padrуoTi@ѓџГT  Tabela normalі4ж l4жaі ,k@єџС, Sem listaџџџџ;<=ЬЭЮЯабв    ˜0€€0€€˜0€˜0€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€;<Iˆ0€š@0€€€ 09   hs:ќЎЙ•—тэ:иk,L`Їf€ЪелŠ єeиk,L`ЇfхПu1њD_ |_џ@€ ˜№- P@џџUnknownџџџџџџџџџџџџG‡z €џTimes New Roman5€Symbol3& ‡z €џArial"qˆ№ФЉBХТFХТBЬBЬY№Ѕ‰ДД24  2ƒ№HX)№џ?фџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџ |_2џџ9ANСLISE ESTRATЩGICA NO VAREJO: SEGMENTO DE SUPERMERCADOSAAўџр…ŸђљOhЋ‘+'Гй0˜˜мшє  (4 T ` lx€ˆф<ANСLISE ESTRATЩGICA NO VAREJO: SEGMENTO DE SUPERMERCADOSANormalA1Microsoft Office Word@ @ŒЕЄAwШ@ЄТ3BwШBЬўџеЭеœ.“—+,љЎ0$ hp|„Œ” œЄЌД М фAA ц :ANСLISE ESTRATЩGICA NO VAREJO: SEGMENTO DE SUPERMERCADOS Tэtulo ўџџџўџџџўџџџ !"#$ўџџџ§џџџ'ўџџџўџџџўџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџRoot Entryџџџџџџџџ РF.D;BwШ)€1Tableџџџџџџџџ WordDocumentџџџџџџџџ.SummaryInformation(џџџџDocumentSummaryInformation8џџџџџџџџџџџџCompObjџџџџџџџџџџџџuџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџўџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџўџ џџџџ РF#Documento do Microsoft Office Word MSWordDocWord.Document.8є9Вq